SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Allas-Bocage

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et fournit 199 habitants à Allas-Bocage. C'est le fournisseur d'eau à Allas-Bocage avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se trouve à l'adresse 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Allas-Bocage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Allas-Bocage, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Allas-Bocage). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Allas-Bocage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Allas-Bocage, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Allas-Bocage

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Allas-Bocage, il faut rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Allas-Bocage, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Allas-Bocage, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Allas-Bocage
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Allas-Bocage, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à Allas-Bocage ;
  • date prévue d'arrivée à Allas-Bocage ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Allas-Bocage, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Allas-Bocage.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d' Allas-Bocage et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Allas-Bocage ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Allas-Bocage.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Allas-Bocage : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Allas-Bocage : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité EAU 17, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau d' Allas-Bocage.

Qualité des services et qualité de l'eau à Allas-Bocage

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Allas-Bocage. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Allas-Bocage (17150)
Qualité de l'eau à Allas-Bocage Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.12%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Allas-Bocage est exactement 0.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Allas-Bocage équivalent à 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Allas-Bocage sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Allas-Bocage est situé à 17.12% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Allas-Bocage sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Allas-Bocage

Le tarif pour l'eau à Allas-Bocage varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Allas-Bocage. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Allas-Bocage et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Allas-Bocage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Allas-Bocage sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Allas-Bocage ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Allas-Bocage, il est donc nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En effet, c'est la collectivité d' Allas-Bocage a choisi de mandater SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la distribution d'eau à Allas-Bocage.

Que faire en cas de coupure d'eau à Allas-Bocage

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Allas-Bocage, il est nécessaire d'appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Allas-Bocage, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Allas-Bocage

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Allasien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Allas-Bocage peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Allas-Bocage ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés d' Allas-Bocage.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Allas-BocageIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Allasien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune d' Allas-Bocage

Allas-Bocage fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 27, avenue de Saintong 17150 Allas-Bocage. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 48 24 88.

Allas-Bocage est composé de 199 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Allas-Bocage

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