SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Mazerolles

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vienne Charente Limousin Berry et fournit 371 résidants à Mazerolles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mazerolles à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mazerolles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mazerolles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mazerolles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mazerolles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mazerolles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mazerolles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mazerolles, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Mazerolles, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mazerolles, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mazerolles
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Mazerolles, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse à Mazerolles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mazerolles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mazerolles, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mazerolles.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Mazerolles et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mazerolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mazerolles...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mazerolles : SIAEP NORD EST CHARENTE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mazerolles : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Mazerolles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mazerolles

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mazerolles. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mazerolles (16310)
Qualité de l'eau à Mazerolles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mazerolles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mazerolles

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 85.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mazerolles est 0.6%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Mazerolles sont d'environ 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Mazerolles sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Mazerolles

Le prix de l'eau au robinet à Mazerolles varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mazerolles. Moins les habitants sont regroupés sur Mazerolles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Mazerolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mazerolles

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Mazerolles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Mazerolles, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Mazerolles a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Mazerolles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mazerolles

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Mazerolles, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Mazerolles, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mazerolles

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mazerollois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mazerolles peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Mazerolles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, tel que SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Mazerolles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MazerollesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Mazerollois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Mazerolles

Mazerolles fait partie de la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16310 Mazerolles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 65 05 69.

Mazerolles est composé de 371 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mazerolles

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