Service des eaux à Chaudes-Aigues

Le distributeur d'eau à Chaudes-Aigues est la mairie. Le numéro de téléphone de Chaudes-Aigues est le 04 71 23 52 47. Le prix de l'eau à Chaudes-Aigues est de 2,21 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Chaudes-Aigues : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la mairie de Chaudes-Aigues. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Chaudes-Aigues. C'est ce fournisseur à Chaudes-Aigues que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Chaudes-Aigues

Pour joindre Chaudes-Aigues, il suffit d'appeler le 04 71 23 52 47. La mairie de Chaudes-Aigues se situe Place de la Mairie 15110 Chaudes-Aigues.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion du contrat d'eau à Chaudes-Aigues : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Chaudes-Aigues qu'il faut contacter, au 04 71 23 52 47 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Chaudes-Aigues
Nom du distributeur d'eau 💧 Chaudes-Aigues
Contact téléphonique 04 71 23 52 47
Coordonnées postales
Place de la Mairie
15110  Chaudes-Aigues

Toutes vos démarches déménagement à Chaudes-Aigues Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Chaudes-Aigues, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Chaudes-Aigues

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Chaudes-Aigues, c'est la mairie qui en est en charge. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Chaudes-Aigues met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Chaudes-Aigues qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chaudes-Aigues

Abonnement au service des eaux à Chaudes-Aigues

Lorsqu'on emménage à Chaudes-Aigues, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chaudes-Aigues varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Chaudes-Aigues ?

Résiliation du contrat eau à Chaudes-Aigues

La résiliation du contrat d'eau à Chaudes-Aigues est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander au distributeur d'eau potable d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chaudes-Aigues

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Chaudes-Aigues, le prix de l'eau est de 2,21 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Chaudes-Aigues ?

Le prix de l'eau à Chaudes-Aigues est de 2,21 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Chaudes-Aigues, le prix de l'eau potable est déterminé par S.I. EAUX DES VERGNES dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chaudes-Aigues ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chaudes-Aigues sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chaudes-Aigues, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Chaudes-Aigues ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Chaudes-Aigues, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Chaudes-Aigues ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Chaudes-Aigues, il est nécessaire de contacter le fournisseur d'eau au 04 71 23 52 47.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Chaudes-Aigues doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Chaudes-Aigues

Qualité de l'eau à Chaudes-Aigues (15110)
Qualité de l'eau à Chaudes-Aigues Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 50
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 2.84%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Chaudes-Aigues
Taux de factures impayées 26.74%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Chaudes-Aigues

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chaudes-Aigues

Conformité microbiologique à Chaudes-Aigues

Chaudes-Aigues diffuse un chiffre de 50 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Chaudes-Aigues

Chaudes-Aigues distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Chaudes-Aigues

Les problèmes de pertes sur le réseau Chaudes-Aigues sont estimées à 2.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chaudes-Aigues

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chaudes-Aigues est 2.84%. Ce résultat est le résultat des mesures de Chaudes-Aigues sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chaudes-Aigues

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Chaudesaiguois et Chaudesaiguoises ou Caldaguès ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chaudes-Aigues ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, la mairie peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chaudes-Aigues

Le taux d'incidence des factures impayées à Chaudes-Aigues est aux alentours de 26.74% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Chaudes-Aigues. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chaudes-Aigues ont été tenus en considération.

L'eau potable à Chaudes-Aigues provient des ouvrages de S.I. EAUX DES VERGNES :

  • Les Vergnes 1 à 5, 7 et 10

Service de l'eau à Chaudes-Aigues : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Chaudes-Aigues ?

Le service des eaux à Chaudes-Aigues est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Chaudes-Aigues ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chaudes-Aigues est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer le délégataire d'eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chaudes-Aigues ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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