Veolia Eau Colleville-Montgomery : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 2169 habitants à Colleville-Montgomery. Il s'agit du service des eaux à Colleville-Montgomery à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colleville-Montgomery avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Colleville-Montgomery, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Colleville-Montgomery). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colleville-Montgomery pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colleville-Montgomery, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Colleville-Montgomery

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Colleville-Montgomery, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Colleville-Montgomery, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Colleville-Montgomery, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Colleville-Montgomery
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Colleville-Montgomery, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Colleville-Montgomery ;
  • date d'arrivée à Colleville-Montgomery ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Colleville-Montgomery, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Colleville-Montgomery.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Colleville-Montgomery et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Colleville-Montgomery ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Colleville-Montgomery, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Colleville-Montgomery : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Colleville-Montgomery : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Colleville-Montgomery.

Salubrité de l'eau à Colleville-Montgomery

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Colleville-Montgomery. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Colleville-Montgomery (14880)
Qualité de l'eau à Colleville-Montgomery Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 32
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.02%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.69%
Taux de réclamations 0.97/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte les 32 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Colleville-Montgomery est de 1.02%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Colleville-Montgomery sont de 1.62 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Colleville-Montgomery pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Colleville-Montgomery est de 1.69% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.97 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Colleville-Montgomery sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Colleville-Montgomery

Prix de l'eau à Colleville-Montgomery (14880)


4.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Colleville-Montgomery au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.06€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Colleville-Montgomery, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colleville-Montgomery depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Colleville-Montgomery ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Colleville-Montgomery, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Colleville-Montgomery a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Colleville-Montgomery.

Coupure d'eau : qui appeler à Colleville-Montgomery

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Colleville-Montgomery, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Colleville-Montgomery, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Colleville-Montgomery

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Collevillais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Colleville-Montgomery peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Colleville-Montgomery ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Colleville-Montgomery.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Colleville-MontgomeryLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Collevillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Colleville-Montgomery

Colleville-Montgomery fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 3, Grande rue 14880 Colleville-Montgomery. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 97 12 61.

Colleville-Montgomery est composé de 2169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colleville-Montgomery

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