Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 04

Agence de l'eau à Marseille 04 : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Eau de Marseille Métropole et approvisionne 47100 résidants à Marseille 04. C'est ce service des eaux à Marseille 04 avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eau de Marseille Métropole, il suffit de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole est placé 50 rue de la République 13002 Marseille.

Mettre en service l'eau à Marseille 04 (13004)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Marseille 04Afin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marseille 04, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Marseille Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 39 40 50.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseille 04). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Marseille 04. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marseille 04, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Marseille Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Marseille Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Marseille Métropole est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marseille 04

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marseille 04, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. En cas d'arrivée sur Marseille 04, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marseille 04, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Marseille 04, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse physique à Marseille 04 ;
  • date d'emménagement à Marseille 04 ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marseille 04, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marseille 04.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Marseille 04 et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Marseille 04 ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Marseille 04, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marseille 04 : .

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Marseille 04 : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité , chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Marseille 04.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marseille 04

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marseille 04. Eau de Marseille Métropole partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseille 04 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eau de Marseille Métropole doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes par fuites avec Eau de Marseille Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marseille 04

Le prix de l'eau à Marseille 04 fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Marseille 04. Moins les habitants sont regroupés sur Marseille 04 et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marseille 04, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseille 04 depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Marseille 04 ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Marseille 04, il est donc nécessaire de contacter Eau de Marseille Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Marseille 04 a délégué Eau de Marseille Métropole pour la distribution d'eau à Marseille 04.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marseille 04

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Marseille 04, vous devez contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marseille 04, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Marseille 04

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marseillais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Marseille 04 ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Marseille 04 ou si une fuite importante a lieu, Eau de Marseille Métropole peut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Marseille 04.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Marseille 04La Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Marseillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Marseille Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Marseille 04

Marseille 04 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse 13 square Sidi Brahim - 13005 - Marseille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au 04 91 14 60 30.

Marseille 04 est composé de 47100 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseille 04

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