Suez Eau Rognes : Service des eaux

Service de l'eau à Rognes : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Istres (ex SEERC) et dessert 4682 citoyens à Rognes. C'est ce service des eaux à Rognes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC), il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau Istres (ex SEERC) est placé 8.1 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.

Mettre en service l'eau à Rognes (13840)

Demander une mise en service du compteur d'eau à RognesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rognes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Istres (ex SEERC). Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rognes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rognes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rognes, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 48 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Istres (ex SEERC)

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Istres (ex SEERC) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Istres (ex SEERC) peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rognes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rognes, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408. En cas d'emménagement sur Rognes, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Rognes, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rognes, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Istres (ex SEERC) :

  • adresse à Rognes ;
  • date d'emménagement à Rognes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 48 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rognes, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rognes.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Rognes et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rognes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Rognes...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Rognes : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Rognes : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Rognes.

Qualité de l'eau et des services associés à Rognes

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rognes. Suez Eau Istres (ex SEERC) publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rognes (13840)
Qualité de l'eau à Rognes Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rognes
Taux de factures impayés 3.62%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Istres (ex SEERC) se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Istres (ex SEERC) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC)

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Istres (ex SEERC) sont estimées à 76.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rognes est de 6.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Istres (ex SEERC) sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Rognes monte aux alentours de 3.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Istres (ex SEERC). Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Rognes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Istres (ex SEERC)

Prix de l'eau à Rognes

Prix de l'eau à Rognes (13840)


3.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rognes au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Rognes fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rognes. Plus la population est répartie sur Rognes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rognes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rognes depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Rognes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Rognes, il faut contacter le service client Suez Eau Istres (ex SEERC).

En effet, c'est la collectivité de Rognes a mandaté Suez Eau Istres (ex SEERC) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rognes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rognes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rognes, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rognes, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rognes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Rognen sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Rognes ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Rognes ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Istres (ex SEERC)intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Istres (ex SEERC), ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Rognes.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RognesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Rognen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).

Les infos à connaître à propos de Rognes

Rognes fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue d"Aix 13840 Rognes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 50 22 05.

Rognes est composé de 4682 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rognes

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