Agglopole Provence Eau (APE) : Service des eaux Mallemort

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Agglopole Provence Eau (APE) et fournit 6041 résidants à Mallemort. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mallemort qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Agglopole Provence Eau (APE), il suffit de composer le 0969394050. Agglopole Provence Eau (APE) se trouve à l'adresse place Jean Jaurès 13130 Berre-l'Etang.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mallemort avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mallemort, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglopole Provence Eau (APE). Il est possible de le faire en appelant le 0969394050.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mallemort). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mallemort pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mallemort, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agglopole Provence Eau (APE)

En charge de la distribution de l'eau, Agglopole Provence Eau (APE) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Agglopole Provence Eau (APE) est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mallemort

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mallemort, il faut rentrer en contact avec Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050. Si vous arrivez sur Mallemort, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mallemort, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mallemort
Nom du distributeur d'eau 💧 Agglopole Provence Eau (APE)
Symbole de la marque logo Agglopole Provence Eau (APE)
Contact téléphonique 0969394050
Coordonnées postales
place Jean Jaurès
13130  Berre-l'Etang
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mallemort, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Agglopole Provence Eau (APE) :

  • adresse la plus exacte possible à Mallemort ;
  • date d'arrivée à Mallemort ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mallemort, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mallemort.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Mallemort et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mallemort ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mallemort, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mallemort : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Mallemort : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mallemort.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mallemort

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mallemort. Agglopole Provence Eau (APE) diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mallemort (13370)
Qualité de l'eau à Mallemort Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 80.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.5%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 3.82/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglopole Provence Eau (APE) distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Agglopole Provence Eau (APE) se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Agglopole Provence Eau (APE) propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE)

Les fuites d'eau sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE) sont estimées à 80.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mallemort est estimé à 8.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Agglopole Provence Eau (APE) sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Mallemort sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Mallemort pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Mallemort est de 1.76% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Agglopole Provence Eau (APE). Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Mallemort sont pris en compte.

Collectivités gérées par Agglopole Provence Eau (APE)

Prix de l'eau à Mallemort

Le tarif de l'eau potable à Mallemort subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Mallemort. Plus les habitants sont dispersés sur Mallemort et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mallemort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mallemort depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Mallemort ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Mallemort, il faut alors joindre Agglopole Provence Eau (APE).

En effet, c'est la collectivité de Mallemort a choisi de mandater Agglopole Provence Eau (APE) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mallemort.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mallemort

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Mallemort, il est nécessaire d'appeler Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mallemort, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mallemort

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mallemortais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Mallemort ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mallemort voire en cas de rupture de cannalisations, Agglopole Provence Eau (APE) peut intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur, même Agglopole Provence Eau (APE), ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Mallemort.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MallemortLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Mallemortais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Agglopole Provence Eau (APE).

Les infos à connaître à propos de Mallemort

Mallemort fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La mairie est située à l'adresse Cours Victor-Hugo 13370 Mallemort. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 59 11 05.

Mallemort est composé de 6041 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mallemort

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