Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Lambesc

Service des eaux à Lambesc : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Société des Eaux de Marseille et alimente 9239 habitants à Lambesc. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lambesc avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Société des Eaux de Marseille, il suffit de composer le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille est situé 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Ouvrir le compteur d'eau à Lambesc (13410)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LambescAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lambesc, il est possible de rentrer en contact avec Société des Eaux de Marseille. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 50.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lambesc). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Lambesc. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lambesc, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Société des Eaux de Marseille

Chargé de distribuer l'eau potable, Société des Eaux de Marseille s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Société des Eaux de Marseille est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lambesc

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lambesc, il est nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous déménagez sur Lambesc, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lambesc, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Lambesc, il va falloir apporter la documentation suivante à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse postale à Lambesc ;
  • date prévue d'arrivée à Lambesc ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lambesc, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lambesc.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Lambesc et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lambesc ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lambesc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lambesc : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Lambesc : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Lambesc.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lambesc

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lambesc. Société des Eaux de Marseille publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lambesc (13410)
Qualité de l'eau à Lambesc Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 2.19/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Société des Eaux de Marseille propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Société des Eaux de Marseille se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille

Les fuites sur le réseau de distribution Société des Eaux de Marseille sont estimées à 84.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lambesc est 5.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Société des Eaux de Marseille à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Lambesc sont d'environ 0.67 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Lambesc pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Lambesc est de 1.96% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Société des Eaux de Marseille. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lambesc sont considérés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Lambesc

Le prix de l'eau à Lambesc varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Lambesc. Plus les habitants sont dispersés sur Lambesc et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lambesc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lambesc

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Lambesc ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Lambesc, il faut alors joindre Société des Eaux de Marseille.

En effet, c'est la collectivité de Lambesc a choisi Société des Eaux de Marseille pour le service des eaux à Lambesc.

Coupure d'eau : qui appeler à Lambesc

En général, en cas de coupure générale d'eau à Lambesc, il est nécessaire d'appeler Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lambesc, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Lambesc

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Lambescain sont prévenus à l'avance . Les habitants de Lambesc peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Lambesc ou en cas de fuite d'eau importante, Société des Eaux de Marseille intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Société des Eaux de Marseille, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Lambesc.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LambescIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Lambescain des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Société des Eaux de Marseille.

Infos concernant la ville de Lambesc

Lambesc fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse 6, boulevard de la République 13410 Lambesc. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 42 17 00 50.

Lambesc est composé de 9239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lambesc

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