Société des Eaux de Marseille SEMM, service de l'eau à Grans
La Société des Eaux de Marseille SEMM est en charge de la distribution d'eau potable à Grans. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Société des Eaux de Marseille SEMM, appelez le 09 69 39 40 50 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h30). À Grans, le prix du mètre cube d'eau est de 1,84 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, MAMP.
| Critère | Donnée à Grans |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Société des Eaux de Marseille SEMM |
| 💬 Contact | 09 69 39 40 50 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h30) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 1,84 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | 76,43 € TTC |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,47 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Grans ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Grans j'appelle le :
09 69 39 40 50
(du lundi au vendredi, de 8h à 17h30)
À Grans, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la Société des Eaux de Marseille SEMM. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Société des Eaux de Marseille SEMM qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Société des Eaux de Marseille SEMM au 04 91 83 16 15 (ouvert 24/7).
L'ouverture du compteur d'eau à Grans coûte 76,43 € TTC. Tarif à jour en mai 2025.
...une agence physique
À Grans l'agence physique la plus proche est située :
Société des Eaux de Marseille SEMM
50, rue de la République
13002 Marseille
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Société des Eaux de Marseille SEMM.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
Un déménagement prévu à Grans ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎️
04 81 68 50 03
Annonce Selectra
Rappel immédiat et gratuit
Annonce Selectra
Gestion de l’eau à Grans
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Grans est alimentée par 1 réseau d'eau potable : GRANS. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Gransois et Gransoises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Grans
À Grans, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Grans est contrôlée par la Société des Eaux de Marseille SEMM et par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :
132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Grans, consultez le site de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://www.paca.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 8 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 83,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 4,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 3,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,33 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 4,88 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,4 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
L'eau du robinet à Grans est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Grans et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Grans
- La dureté de l'eau à Grans est de 40.94°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau GRANS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très dure.
PFAS dans l'eau à Grans
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau GRANS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Grans
Réseau : GRANS
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRANS.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Grans ?
À Grans un mètre cube d'eau coûte :
1,84 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Grans ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Grans, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de MAMP à 1,84 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Grans ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Grans, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Grans, la collectivité Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SEM, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en décembre 2027.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de MAMP.
Comment payer votre facture d'eau à Grans ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Société des Eaux de Marseille SEMM |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Société des Eaux de Marseille SEMM annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Société des Eaux de Marseille SEMM 50, rue de la République, 13002 Marseille. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 39 40 50 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Grans. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.