Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Fuveau

L'eau à Fuveau : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Société des Eaux de Marseille et alimente 9247 habitants à Fuveau. C'est ce service des eaux à Fuveau à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Société des Eaux de Marseille, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se trouve à l'adresse 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fuveau (13710)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à FuveauAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fuveau, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Société des Eaux de Marseille. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 40 50.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fuveau). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fuveau. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fuveau, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux de Marseille

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Société des Eaux de Marseille s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Marseille est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fuveau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fuveau, il est nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous emménagez sur Fuveau, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Fuveau, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fuveau, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse à Fuveau ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fuveau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fuveau, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fuveau.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Fuveau et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fuveau ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fuveau.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fuveau : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Fuveau : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Fuveau.

Qualité de l'eau à Fuveau

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fuveau. Société des Eaux de Marseille publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fuveau (13710)
Qualité de l'eau à Fuveau Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.4%
Fréquence des interruptions 0.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.29%
Taux de réclamations 3.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Marseille distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Société des Eaux de Marseille doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille repecte ces critères à 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 85.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fuveau est estimé à 4.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Société des Eaux de Marseille à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Fuveau se situent aux alentours de 0.23 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fuveau sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fuveau est situé à 0.29% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.97 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Société des Eaux de Marseille. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fuveau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Fuveau

Prix de l'eau à Fuveau (13710)


3.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fuveau au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.88€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fuveau subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fuveau. Plus la population est répartie sur Fuveau et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fuveau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fuveau sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fuveau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fuveau, il est donc nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille.

En effet, c'est la collectivité de Fuveau a délégué Société des Eaux de Marseille pour l'eau potable à Fuveau.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fuveau

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Fuveau, il est nécessaire d'appeler Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fuveau, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Fuveau

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Les Fuvelain sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fuveau peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fuveau ou en cas de fuite d'eau importante, Société des Eaux de Marseille peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Société des Eaux de Marseille, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Fuveau.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FuveauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Fuvelain et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Société des Eaux de Marseille.

Infos concernant la commune de Fuveau

Fuveau fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse 26, boulevard Émile-Loubet 13710 Fuveau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 42 65 65 00.

Fuveau est composé de 9247 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fuveau

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09 71 07 85 19