Agglopole Provence Eau (APE) : Service des eaux Eyguières

L'eau à Eyguières : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglopole Provence Eau (APE) et dessert 6404 résidants à Eyguières. Il s'agit du service des eaux à Eyguières qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Agglopole Provence Eau (APE), il est possible d'appeler au 0969394050. Agglopole Provence Eau (APE) est situé place Jean Jaurès 13130 Berre-l'Etang.

Mettre en service l'eau à Eyguières (13430)

Demander la mise en service de l'eau à EyguièresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Eyguières, il est conseillé de contacter le fournisseur Agglopole Provence Eau (APE). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969394050.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Eyguières). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Eyguières. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Eyguières, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglopole Provence Eau (APE)

En charge du réseau d'eau potable, Agglopole Provence Eau (APE) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglopole Provence Eau (APE) est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Eyguières

Pour activer votre abonnement eau à Eyguières, il suffit de contacter Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050. Si vous arrivez sur Eyguières, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Eyguières, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Eyguières, il faut présenter ces papiers à Agglopole Provence Eau (APE) :

  • adresse exacte à Eyguières ;
  • date prévue d'arrivée à Eyguières ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Eyguières, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Eyguières.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d' Eyguières et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Eyguières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Eyguières.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Eyguières : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Eyguières : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau d' Eyguières.

Salubrité de l'eau à Eyguières

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Eyguières. Agglopole Provence Eau (APE) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Eyguières (13430)
Qualité de l'eau à Eyguières Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 80.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.5%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 3.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Agglopole Provence Eau (APE) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Agglopole Provence Eau (APE) doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglopole Provence Eau (APE) repecte ces critères à 99.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE)

Les pertes sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE) sont estimées à 80.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Eyguières est de 8.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Agglopole Provence Eau (APE) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Eyguières sont de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Eyguières pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Eyguières est aux alentours de 1.76% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Agglopole Provence Eau (APE). Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Eyguières ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Agglopole Provence Eau (APE)

Prix de l'eau à Eyguières

Prix de l'eau à Eyguières (13430)


3.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Eyguières au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.29€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Eyguières change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Eyguières. Plus la population est répartie sur Eyguières et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Eyguières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Eyguières depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Eyguières ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Eyguières, il faut téléphoner à Agglopole Provence Eau (APE).

En réalité, c'est la collectivité d' Eyguières a choisi de mandater Agglopole Provence Eau (APE) afin de se charger de distribuer l'eau à Eyguières.

Eau coupée ? Qui appeler à Eyguières

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Eyguières, il est nécessaire d'appeler Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Eyguières, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Eyguières

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Eyguiéren sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Eyguières peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Eyguières ou en cas de fuite d'eau importante, Agglopole Provence Eau (APE) est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Agglopole Provence Eau (APE), ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes d' Eyguières.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à EyguièresLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Eyguiéren contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglopole Provence Eau (APE).

Infos concernant la commune d' Eyguières

Eyguières fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Couvent 13430 Eyguières. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 59 88 00.

Eyguières est composé de 6404 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Eyguières

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