Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Cabriès

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Société des Eaux de Marseille et approvisionne 8572 habitants à Cabriès. C'est ce service des eaux à Cabriès avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Société des Eaux de Marseille, il est nécessaire de composer le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se trouve à l'adresse 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cabriès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cabriès, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de Marseille. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 50.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cabriès). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cabriès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cabriès, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de Marseille

Chargé de distribuer l'eau potable, Société des Eaux de Marseille travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Société des Eaux de Marseille est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cabriès

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cabriès, il est nécessaire de joindre le service client de Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous déménagez sur Cabriès, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cabriès, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cabriès
Nom du distributeur d'eau 💧 Société des Eaux de Marseille
Symbole de la marque logo Société des Eaux de Marseille
Contact téléphonique 09 69 39 40 50
Coordonnées postales
25 Rue Edouard Delanglade
13006  Marseille
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cabriès, il va falloir apporter ces documents à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse la plus exacte possible à Cabriès ;
  • date d'emménagement à Cabriès ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cabriès, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cabriès.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Cabriès et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cabriès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cabriès.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cabriès : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Cabriès : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Cabriès.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cabriès

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Cabriès. Société des Eaux de Marseille publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cabriès (13480)
Qualité de l'eau à Cabriès Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 87.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Société des Eaux de Marseille distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Société des Eaux de Marseille est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Société des Eaux de Marseille

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 87.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cabriès est estimé à 4.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Société des Eaux de Marseille sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Cabriès se situent aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Cabriès sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cabriès monte aux alentours de 1.03% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Société des Eaux de Marseille. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cabriès sont contemplés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Cabriès

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cabriès varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Cabriès. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Cabriès et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cabriès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cabriès depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Cabriès ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cabriès, il faut contacter le service client Société des Eaux de Marseille.

En réalité, c'est la collectivité de Cabriès a choisi Société des Eaux de Marseille pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cabriès.

Coupure d'eau : qui appeler à Cabriès

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Cabriès, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cabriès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cabriès

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Cabriessien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cabriès peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cabriès ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Société des Eaux de Marseille peut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Société des Eaux de Marseille, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Cabriès.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CabrièsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Cabriessien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Société des Eaux de Marseille.

Les infos à connaître à propos de Cabriès

Cabriès fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Place Ange-Estève 13480 Cabriès. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 86 67 73 01.

Cabriès est composé de 8572 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cabriès

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