Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Bouc-Bel-Air
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Bouc-Bel-Air : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Bouc-Bel-Air : numéros et contacts utiles
La société responsable de l'alimentation en eau la Société des Eaux de Marseille. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Bouc-Bel-Air. C'est l'organisation à Bouc-Bel-Air qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Société des Eaux de Marseille
Pour contacter Société des Eaux de Marseille, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se situe 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Bouc-Bel-Air. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Société des Eaux de Marseille qu'il faut joindre, au 09 69 39 40 50 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Société des Eaux de Marseille |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 09 69 39 40 50 |
Coordonnées postales |
25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille |
Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Bouc-Bel-Air Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bouc-Bel-Air). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouc-Bel-Air pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Bouc-Bel-Air, est de 8 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de Société des Eaux de Marseille
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Bouc-Bel-Air, c'est Société des Eaux de Marseille qui s'en charge. Dans ce cadre, Société des Eaux de Marseille assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Société des Eaux de Marseille s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Bouc-Bel-Air que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Bouc-Bel-Air
Souscription du contrat eau à Bouc-Bel-Air
Lorsqu'on emménage à Bouc-Bel-Air, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Bouc-Bel-Air est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Bouc-Bel-Air
La clôture du contrat d'eau à Bouc-Bel-Air peut être demandé dès lors que le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Société des Eaux de Marseille de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Société des Eaux de Marseille, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Bouc-Bel-Air
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Bouc-Bel-Air, le prix de l'eau est de 1,61 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Bouc-Bel-Air ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Bouc-Bel-Air au 1er janvier 2019 est de 1,62€/m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,28€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Bouc-Bel-Air, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Bouc-Bel-Air ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Bouc-Bel-Air depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bouc-Bel-Air, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bouc-Bel-Air ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Bouc-Bel-Air, c'est la Société des Eaux de Marseille qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Bouc-Bel-Air ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Bouc-Bel-Air, il est nécessaire de prendre contact Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant Société des Eaux de Marseille doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Bouc-Bel-Air
Qualité de l'eau à Bouc-Bel-Air | Infos |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 29 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 29 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 5.7m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1% |
Rythme des interruptions | 3.47/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.27% |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Bouc-Bel-Air |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bouc-Bel-Air
Conformité microbiologique à Bouc-Bel-Air
Société des Eaux de Marseille réalise annuellement 29 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Bouc-Bel-Air
Société des Eaux de Marseille distribue une eau potable ayant fait l'objet de 29 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille
Les problèmes de pertes sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 5.7 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bouc-Bel-Air
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bouc-Bel-Air est exactement 1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Société des Eaux de Marseille sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bouc-Bel-Air
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Boucain et Boucaines peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bouc-Bel-Air ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Société des Eaux de Marseille a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Bouc-Bel-Air se situent aux alentours de 3.47 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Bouc-Bel-Air sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bouc-Bel-Air
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bouc-Bel-Air est aux alentours de 1.27% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Société des Eaux de Marseille. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bouc-Bel-Air sont examinés.
Service de l'eau à Bouc-Bel-Air : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Bouc-Bel-Air ?
Le service des eaux à Bouc-Bel-Air est organisé par Société des Eaux de Marseille. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Société des Eaux de Marseille ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bouc-Bel-Air est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Société des Eaux de Marseille.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bouc-Bel-Air ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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