SDEI Onet-le-Château : Service des eaux Saint-Saturnin-de-Lenne

Gestion de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SDEI Onet-le-Château et fournit 344 personnes à Saint-Saturnin-de-Lenne. Il s'agit du service des eaux à Saint-Saturnin-de-Lenne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SDEI Onet-le-Château, il suffit de composer le 0810363363. SDEI Onet-le-Château se trouve 19 Boulevard Balquières 12850 Onet-le-Château.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne (12560)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Saturnin-de-LenneAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SDEI Onet-le-Château. Il est possible de le faire en appelant le 0810363363.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Saturnin-de-Lenne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Saturnin-de-Lenne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Saturnin-de-Lenne, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEI Onet-le-Château

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEI Onet-le-Château s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEI Onet-le-Château est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Saturnin-de-Lenne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Saturnin-de-Lenne, il suffit de se mettre en contact avec SDEI Onet-le-Château au 0810363363. En cas d'emménagement sur Saint-Saturnin-de-Lenne, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Saturnin-de-Lenne, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Saturnin-de-Lenne, il faut présenter cette liste de documents à SDEI Onet-le-Château :

  • adresse exacte à Saint-Saturnin-de-Lenne ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Saturnin-de-Lenne ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Saturnin-de-Lenne, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Saturnin-de-Lenne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Saturnin-de-Lenne et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Saturnin-de-Lenne...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Saturnin-de-Lenne : SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Saturnin-de-Lenne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne. SDEI Onet-le-Château publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne (12560)
Qualité de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne Résultats publiés
Conformité microbiologique 92.3%
Conformité physico-chimique 85.7%
Fuites d'eau 62.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 1.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Saturnin-de-Lenne
Taux de réclamations 2.33/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEI Onet-le-Château respecte le critère de conformité microbiologique à 92.3%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SDEI Onet-le-Château est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SDEI Onet-le-Château repecte ces critères à 85.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SDEI Onet-le-Château

Les problèmes de fuites avec SDEI Onet-le-Château sont estimées à 62.6 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Saturnin-de-Lenne est 1.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SDEI Onet-le-Château depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne se situent aux alentours de 1.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Saturnin-de-Lenne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SDEI Onet-le-Château

Prix de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne

Prix de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne (12560)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Saturnin-de-Lenne au 1er janvier 2019 est de 3,01€ / m3 auquel il faut rajouter 1,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Saturnin-de-Lenne fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Saturnin-de-Lenne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Saturnin-de-Lenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne, il faut alors joindre SDEI Onet-le-Château.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Saturnin-de-Lenne a choisi SDEI Onet-le-Château pour le service des eaux à Saint-Saturnin-de-Lenne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Saturnin-de-Lenne, il est conseillé de contacter SDEI Onet-le-Château au 0810363363.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Saturnin-de-Lenne, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Saturnin-de-Lenne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Saturninois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Saturnin-de-Lenne peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Saturnin-de-Lenne ou si une fuite importante a lieu, SDEI Onet-le-Château intervient sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SDEI Onet-le-Château, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Saturnin-de-Lenne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Saturnin-de-LenneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Saturninois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SDEI Onet-le-Château.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Saturnin-de-Lenne

Saint-Saturnin-de-Lenne fait partie de la collectivité SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Gare 12560 Saint-Saturnin-de-Lenne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 70 41 69.

Saint-Saturnin-de-Lenne est composé de 344 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Saturnin-de-Lenne

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09 71 07 85 19