Veolia Eau Saint-Jean-Delnous : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 430 résidants à Saint-Jean-Delnous. C'est ce service des eaux à Saint-Jean-Delnous qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-Delnous avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Jean-Delnous, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Jean-Delnous). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-Delnous pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-Delnous, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Jean-Delnous

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Jean-Delnous, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Jean-Delnous, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Jean-Delnous, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Jean-Delnous
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Jean-Delnous, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Jean-Delnous ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Jean-Delnous ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jean-Delnous, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Jean-Delnous.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Jean-Delnous et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Jean-Delnous ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Jean-Delnous.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Jean-Delnous : SIAEP des RIVES DU TARN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Jean-Delnous : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Jean-Delnous.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Jean-Delnous

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Jean-Delnous. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-Delnous (12170)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-Delnous Dernières mesures
Conformité microbiologique 36%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Jean-Delnous
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.99%
Taux de réclamations 0.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 36%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 12%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Jean-Delnous se situent aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Jean-Delnous pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Jean-Delnous est de 0.99% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.49 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Jean-Delnous sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Jean-Delnous

Prix de l'eau à Saint-Jean-Delnous (12170)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Jean-Delnous au 1er janvier 2019 est de 3,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Jean-Delnous, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-Delnous depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Jean-Delnous ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Jean-Delnous, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Jean-Delnous a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Jean-Delnous.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Jean-Delnous

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Jean-Delnous, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Jean-Delnous, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Jean-Delnous

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Jean-Delnous sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Jean-Delnous ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Jean-Delnous ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Jean-Delnous.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Jean-DelnousLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Saint-Jean-Delnous contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Jean-Delnous

Saint-Jean-Delnous fait partie de la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 12170 Saint-Jean-Delnous. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 74 01 83.

Saint-Jean-Delnous est composé de 430 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-Delnous

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