Veolia Eau Connac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 109 personnes à Connac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Connac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Connac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Connac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Connac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Connac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Connac, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Connac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Connac, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Connac, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Connac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Connac
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Connac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Connac ;
  • date d'arrivée à Connac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Connac, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Connac.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Connac et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Connac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Connac, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Connac : SIAEP des RIVES DU TARN.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Connac : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Connac.

Salubrité de l'eau à Connac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Connac. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Connac (12170)
Qualité de l'eau à Connac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 36
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Connac
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.99%
Taux de réclamations 0.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 36 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Connac sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Connac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Connac est de 0.99% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.49 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Connac sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Connac

Le tarif pour l'eau à Connac varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Connac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Connac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Connac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Connac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Connac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Connac, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Connac a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Connac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Connac

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Connac, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Connac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Connac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Connacois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Connac peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Connac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Connac.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ConnacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Connacois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Connac

Connac fait partie de la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12170 Connac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 74 01 08.

Connac est composé de 109 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Connac

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