Eaureca : Service des eaux Villar-en-Val

Agence de l'eau à Villar-en-Val : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et fournit 35 personnes à Villar-en-Val. C'est le bon service des eaux à Villar-en-Val qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il est possible d'appeler au 0800 011 890. Eaureca se situe 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouverture du compteur eau à Villar-en-Val (11220)

Demander la mise en service de l'eau à Villar-en-ValPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Villar-en-Val, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villar-en-Val). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villar-en-Val. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Villar-en-Val, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villar-en-Val

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villar-en-Val, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'arrivée sur Villar-en-Val, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villar-en-Val, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villar-en-Val, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Eaureca :

  • adresse à Villar-en-Val ;
  • date prévue d'emménagement à Villar-en-Val ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villar-en-Val, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villar-en-Val.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Villar-en-Val et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villar-en-Val ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Villar-en-Val...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Villar-en-Val : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Villar-en-Val : le traitement des eaux usées mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Villar-en-Val.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villar-en-Val

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Villar-en-Val. Eaureca publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villar-en-Val (11220)
Qualité de l'eau à Villar-en-Val Mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villar-en-Val

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de fuites avec Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villar-en-Val est 5.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Villar-en-Val se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Villar-en-Val sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Villar-en-Val est aux alentours de 0.78% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villar-en-Val sont examinés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Villar-en-Val

Prix de l'eau à Villar-en-Val (11220)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villar-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Villar-en-Val varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villar-en-Val. Plus la population est répartie sur Villar-en-Val et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Villar-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villar-en-Val depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Villar-en-Val ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Villar-en-Val, il faut téléphoner à Eaureca.

Certes, c'est la collectivité de Villar-en-Val a confié Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Villar-en-Val.

Eau coupée ? Qui appeler à Villar-en-Val

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Villar-en-Val, vous devez contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villar-en-Val, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villar-en-Val

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Villarois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villar-en-Val peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villar-en-Val ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaurecadoit intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Eaureca, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Villar-en-Val.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villar-en-ValLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Villarois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Villar-en-Val

Villar-en-Val fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Joseph-Delteil 11220 Villar-en-Val. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 24 04 58.

Villar-en-Val est composé de 35 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villar-en-Val

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