Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Gestion de l'eau : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Ouvrir le compteur d'eau ()

Demander l'ouverture du compteur d'eau Afin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement . (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu', le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions du délégataire pour l'eau

En charge du réseau d'eau potable, le délégataire d'eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Le délégataire est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau , il suffit de se mettre en contact avec du délégataire pour l'eau au . En cas d'emménagement sur , il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif , il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau , il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à du délégataire pour l'eau :

  • adresse exacte ;
  • date d'arrivée ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune , il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, la Mairie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Il faut savoir que le prix de l'eau fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau . Moins les habitants sont regroupés sur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau , le particulier doit contacter Le délégataire d'eau .

Présicément, c'est la collectivité a confié Le délégataire d'eau pour la distribution d'eau .

Qui appeler en cas de coupure d'eau

La plupart du temps, si l'eau est coupée , il est nécessaire d'appeler Le délégataire d'eau au .

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau , factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur ou si une fuite importante a lieu, Le délégataire d'eau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Le délégataire d'eau , ne peut paralyser l'eau potable aux habitants .

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures La Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Le délégataire d'eau .

Renseignements supplémentaires à propos

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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