Eaureca Serviès-en-Val : Service des eaux à Serviès-en-Val

Gestion de l'eau à Serviès-en-Val : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 219 habitants à Serviès-en-Val. Il s'agit du fournisseur d'eau à Serviès-en-Val à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Serviès-en-Val (11220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Serviès-en-ValAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Serviès-en-Val, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Serviès-en-Val). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Serviès-en-Val. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Serviès-en-Val, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaureca

En charge du réseau d'eau potable, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Serviès-en-Val

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Serviès-en-Val, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Serviès-en-Val, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Serviès-en-Val, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Serviès-en-Val, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Serviès-en-Val ;
  • date d'arrivée à Serviès-en-Val ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Serviès-en-Val, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Serviès-en-Val.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Serviès-en-Val et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Serviès-en-Val

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Serviès-en-Val. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Serviès-en-Val (11220)
Qualité de l'eau à Serviès-en-Val Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Serviès-en-Val

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eaureca est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Serviès-en-Val est 5.7%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Serviès-en-Val sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Serviès-en-Val pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Serviès-en-Val monte à 0.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Serviès-en-Val ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Serviès-en-Val

Prix de l'eau à Serviès-en-Val (11220)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Serviès-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Serviès-en-Val fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Serviès-en-Val. Moins les habitants sont regroupés sur Serviès-en-Val et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Serviès-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Serviès-en-Val

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Serviès-en-Val ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Serviès-en-Val, le particulier doit contacter Eaureca.

Présicément, c'est la collectivité de Serviès-en-Val a choisi Eaureca pour le service des eaux à Serviès-en-Val.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Serviès-en-Val

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Serviès-en-Val, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Serviès-en-Val, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Serviès-en-Val

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Serviésois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Serviès-en-Val peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Serviès-en-Val ou si une fuite importante a lieu, Eaureca doit intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Serviès-en-Val.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Serviès-en-ValLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Serviésois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Serviès-en-Val

Serviès-en-Val fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Église 11220 Serviès-en-Val. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 24 08 40.

Serviès-en-Val est composé de 219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serviès-en-Val

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19