Eaureca Pépieux : Service des eaux à Pépieux

Gestion de l'eau à Pépieux : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 1001 habitants à Pépieux. Il s'agit du service des eaux à Pépieux à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Pépieux (11700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PépieuxAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pépieux, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pépieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pépieux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pépieux, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

En charge du réseau d'eau potable, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pépieux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pépieux, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Pépieux, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pépieux, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Pépieux, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Pépieux ;
  • date d'arrivée à Pépieux ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pépieux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pépieux.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Pépieux et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pépieux

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pépieux. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pépieux (11700)
Qualité de l'eau à Pépieux Résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pépieux

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eaureca est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pépieux est estimé à 5.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pépieux sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Pépieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Pépieux monte à 0.78% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Pépieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Pépieux

Prix de l'eau à Pépieux (11700)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Pépieux au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pépieux fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Pépieux. Moins les habitants sont regroupés sur Pépieux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pépieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Pépieux

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Pépieux ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Pépieux, il faut alors joindre Eaureca.

Présicément, c'est la collectivité de Pépieux a choisi Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pépieux.

Coupure d'eau : qui appeler à Pépieux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pépieux, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pépieux, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pépieux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Pépieuxois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Pépieux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Pépieux ou si une fuite importante a lieu, Eaureca intervient sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Pépieux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PépieuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Pépieuxois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Pépieux

Pépieux fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 50, boulevard du Minervois 11700 Pépieux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 91 41 12.

Pépieux est composé de 1001 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pépieux

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