Eaureca : Service des eaux Pépieux

L'eau est gérée par Eaureca et approvisionne 1001 résidants à Pépieux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pépieux qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pépieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pépieux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pépieux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pépieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pépieux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

En charge du réseau d'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pépieux

Pour activer votre abonnement eau à Pépieux, il est nécessaire de joindre le service client de Eaureca au 0800 011 890. Si vous arrivez sur Pépieux, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pépieux, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pépieux
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pépieux, il va falloir apporter ces papiers à Eaureca :

  • adresse physique à Pépieux ;
  • date d'emménagement à Pépieux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pépieux, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pépieux.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Pépieux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Pépieux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pépieux, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pépieux : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Pépieux : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Pépieux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pépieux

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pépieux. Eaureca publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Pépieux doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Pépieuxois d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaureca doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Fuites d'eau sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 7.4 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pépieux est 0.01%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eaureca sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Pépieux sont d'environ 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Pépieux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Pépieux

Prix de l'eau à Pépieux (11700)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Pépieux au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pépieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pépieux sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Pépieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Pépieux, il faut contacter le service client Eaureca.

Certes, c'est la collectivité de Pépieux a délégué Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pépieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pépieux

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Pépieux, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pépieux, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pépieux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Pépieuxois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pépieux peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pépieux ou en cas de fuite d'eau importante, Eaureca peut intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eaureca, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Pépieux.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à PépieuxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Pépieuxois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Informations à propos de Pépieux

Pépieux fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 50, boulevard du Minervois 11700 Pépieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 91 41 12.

Pépieux est composé de 1001 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pépieux

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