Eaureca : Service des eaux Montirat

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 71 habitants à Montirat. C'est ce service des eaux à Montirat à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca se trouve 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montirat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montirat, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montirat). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montirat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montirat, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Montirat

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montirat, il suffit de contacter Eaureca au 0800 011 890. Si vous déménagez sur Montirat, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Montirat, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Montirat
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montirat, il est nécessaire de présenter ces documents à Eaureca :

  • adresse à Montirat ;
  • date d'arrivée dans le logement à Montirat ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montirat, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Montirat.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Montirat et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Montirat ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montirat...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Montirat : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Montirat : le traitement des eaux usées et la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Montirat.

Salubrité de l'eau à Montirat

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Montirat. Eaureca publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Montirat (11800)
Qualité de l'eau à Montirat Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Montirat

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaureca propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eaureca est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montirat est 5.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Montirat se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Montirat sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Montirat est aux alentours de 0.78% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montirat sont examinés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Montirat

Le tarif de l'eau potable à Montirat change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Montirat. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Montirat et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montirat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montirat depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Montirat ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Montirat, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Montirat a choisi de mandater Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Montirat.

Coupure d'eau : qui appeler à Montirat

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Montirat, vous devez appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montirat, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montirat

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Montiranais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montirat peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Montirat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Montirat.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à MontiratLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Montiranais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Infos concernant la ville de Montirat

Montirat fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 8, impasse de la Mairie 11800 Montirat. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 78 74 19.

Montirat est composé de 71 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montirat

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