Eaureca Lespinassière : Service des eaux à Lespinassière

Gestion de l'eau à Lespinassière : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 116 habitants à Lespinassière. Il s'agit du service des eaux à Lespinassière qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Lespinassière (11160)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à LespinassièreAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lespinassière, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lespinassière). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lespinassière. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lespinassière, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lespinassière

Pour démarrer votre abonnement eau à Lespinassière, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Lespinassière, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lespinassière, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lespinassière, il va falloir apporter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Lespinassière ;
  • date d'arrivée à Lespinassière ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lespinassière, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lespinassière.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Lespinassière et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lespinassière

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lespinassière. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lespinassière (11160)
Qualité de l'eau à Lespinassière Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lespinassière

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lespinassière est 5.7%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Lespinassière se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Lespinassière sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Lespinassière monte à 0.78% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lespinassière ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Lespinassière

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lespinassière fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lespinassière. Moins les habitants sont regroupés sur Lespinassière et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lespinassière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Lespinassière depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Lespinassière ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Lespinassière, il faut alors joindre Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Lespinassière a choisi de mandater Eaureca pour l'eau potable à Lespinassière.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lespinassière

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Lespinassière, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lespinassière, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lespinassière

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Lespinassiérois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lespinassière peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Lespinassière ou si une fuite importante a lieu, Eaureca intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Lespinassière.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LespinassièreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Lespinassiérois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Lespinassière

Lespinassière fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Le Pech 11160 Lespinassière. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 78 04 23.

Lespinassière est composé de 116 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lespinassière

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