Eaureca : Service des eaux Caunes-Minervois

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaureca et alimente 1629 habitants à Caunes-Minervois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Caunes-Minervois qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il est nécessaire de composer le 0800 011 890. Eaureca se trouve à l'adresse 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caunes-Minervois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Caunes-Minervois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caunes-Minervois). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caunes-Minervois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caunes-Minervois, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaureca

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaureca peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Caunes-Minervois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caunes-Minervois, il est nécessaire de contacter Eaureca au 0800 011 890. Si vous déménagez sur Caunes-Minervois, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Caunes-Minervois, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caunes-Minervois
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Caunes-Minervois, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse la plus exacte possible à Caunes-Minervois ;
  • date prévue d'arrivée à Caunes-Minervois ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Caunes-Minervois, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Caunes-Minervois.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Caunes-Minervois et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Caunes-Minervois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Caunes-Minervois.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Caunes-Minervois : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Caunes-Minervois : l'assainissement et aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Caunes-Minervois.

Salubrité de l'eau à Caunes-Minervois

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Caunes-Minervois. Eaureca publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Caunes-Minervois doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Caunois d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de fuites avec Eaureca sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Caunes-Minervois est de 0.01%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaureca sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Caunes-Minervois sont d'environ 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Caunes-Minervois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Caunes-Minervois

Prix de l'eau à Caunes-Minervois (11160)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Caunes-Minervois au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Caunes-Minervois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caunes-Minervois

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Caunes-Minervois ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Caunes-Minervois, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Caunes-Minervois a choisi Eaureca pour l'eau potable à Caunes-Minervois.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Caunes-Minervois

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Caunes-Minervois, il est conseillé de contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Caunes-Minervois, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Caunes-Minervois

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Caunois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Caunes-Minervois peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Caunes-Minervois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Eaureca, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Caunes-Minervois.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Caunes-MinervoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Caunois des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eaureca.

Infos concernant la ville de Caunes-Minervois

Caunes-Minervois fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11160 Caunes-Minervois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 78 00 28.

Caunes-Minervois est composé de 1629 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caunes-Minervois

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