Eaureca Caunes-Minervois : Service des eaux à Caunes-Minervois

Gestion de l'eau à Caunes-Minervois : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaureca et dessert 1629 habitants à Caunes-Minervois. C'est le bon service des eaux à Caunes-Minervois avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Caunes-Minervois (11160)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caunes-MinervoisPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caunes-Minervois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caunes-Minervois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caunes-Minervois. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Caunes-Minervois, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Caunes-Minervois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caunes-Minervois, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Caunes-Minervois, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Caunes-Minervois, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Caunes-Minervois, il faut présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Caunes-Minervois ;
  • date d'arrivée à Caunes-Minervois ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Caunes-Minervois, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Caunes-Minervois.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Caunes-Minervois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Caunes-Minervois

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caunes-Minervois. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Caunes-Minervois (11160)
Qualité de l'eau à Caunes-Minervois Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Caunes-Minervois

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eaureca doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caunes-Minervois est 5.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Caunes-Minervois se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Caunes-Minervois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Caunes-Minervois est aux alentours de 0.78% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Caunes-Minervois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Caunes-Minervois

Prix de l'eau à Caunes-Minervois (11160)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Caunes-Minervois au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Caunes-Minervois varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Caunes-Minervois. Moins les habitants sont regroupés sur Caunes-Minervois et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Caunes-Minervois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Caunes-Minervois depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Caunes-Minervois ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Caunes-Minervois, il faut téléphoner à Eaureca.

Certes, c'est la collectivité de Caunes-Minervois a délégué Eaureca pour l'eau potable à Caunes-Minervois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caunes-Minervois

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Caunes-Minervois, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Caunes-Minervois, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Caunes-Minervois

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Caunois sont prévenus . Les habitants de Caunes-Minervois ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Caunes-Minervois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaureca est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Caunes-Minervois.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Caunes-MinervoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Caunois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Informations à propos de Caunes-Minervois

Caunes-Minervois fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11160 Caunes-Minervois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 78 00 28.

Caunes-Minervois est composé de 1629 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caunes-Minervois

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