SIAEP de la Région de Vanlay : Service des eaux Turgy

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de la Région de Vanlay et alimente 44 résidants à Turgy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Turgy avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SIAEP de la Région de Vanlay, il suffit de composer le 03 25 40 18 48. SIAEP de la Région de Vanlay se trouve Rue des cannes 10210 Cussangy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Turgy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Turgy, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Région de Vanlay. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 25 40 18 48.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Turgy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Turgy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Turgy, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 15 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Région de Vanlay

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de la Région de Vanlay s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de la Région de Vanlay est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Turgy

Pour activer votre abonnement eau à Turgy, il est nécessaire de contacter SIAEP de la Région de Vanlay au 03 25 40 18 48. Si vous arrivez sur Turgy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Turgy, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Turgy
Nom officiel 💧 SIAEP de la Région de Vanlay
Service téléphonique 03 25 40 18 48
Courrier postal
Rue des cannes
10210  Cussangy

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Turgy, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SIAEP de la Région de Vanlay :

  • adresse exacte à Turgy ;
  • date d'arrivée à Turgy ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Turgy, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Turgy.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Turgy et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Turgy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Turgy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Turgy : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Turgy : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Turgy.

Salubrité de l'eau à Turgy

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Turgy. SIAEP de la Région de Vanlay partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Turgy (10210)
Qualité de l'eau à Turgy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 26
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 26.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.97%
Taux de réclamations 80.94/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de la Région de Vanlay sert une eau ayant répondu à près de 24 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de la Région de Vanlay doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de la Région de Vanlay distribue une eau répondant à 26 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIAEP de la Région de Vanlay

Les pertes sur le réseau SIAEP de la Région de Vanlay sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Turgy est exactement 0.53%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Région de Vanlay à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Turgy sont d'environ 26.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Turgy sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Turgy est situé à 2.97% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 80.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de la Région de Vanlay. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Turgy sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région de Vanlay

Prix de l'eau à Turgy

Le prix de l'eau à Turgy subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Turgy. Plus les habitants sont dispersés sur Turgy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Turgy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Turgy depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Turgy ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Turgy, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de la Région de Vanlay.

Certes, c'est la collectivité de Turgy a délégué SIAEP de la Région de Vanlay afin de se charger de distribuer l'eau à Turgy.

Coupure d'eau : qui appeler à Turgy

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Turgy, vous devez appeler SIAEP de la Région de Vanlay au 03 25 40 18 48.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Turgy, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Turgy

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Turgeois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Turgy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Turgy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Région de Vanlay est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que SIAEP de la Région de Vanlay, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Turgy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TurgyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Turgeois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Région de Vanlay.

Les infos à connaître à propos de Turgy

Turgy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 21, Grande rue 10210 Turgy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 25 70 50 44.

Turgy est composé de 44 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Turgy

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