Régie du SDDEA : Service des eaux Spoy

L'eau à Spoy : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Régie du SDDEA et dessert 135 habitants à Spoy. C'est le fournisseur d'eau à Spoy qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 27. Régie du SDDEA est situé au 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Spoy (10200)

Demander la mise en service de l'eau à SpoyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Spoy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SDDEA. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 25 83 27 27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Spoy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Spoy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Spoy, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie du SDDEA

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie du SDDEA est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Spoy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Spoy, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27. Si vous arrivez sur Spoy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Spoy, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Spoy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie du SDDEA :

  • adresse à Spoy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Spoy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Spoy, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Spoy.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Spoy et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Spoy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Spoy. Régie du SDDEA publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Spoy (10200)
Qualité de l'eau à Spoy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Spoy
Taux de factures impayés 3.05%
Taux de réclamations 3.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Régie du SDDEA se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 73.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Spoy est 2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie du SDDEA sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Spoy monte à 3.05% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie du SDDEA. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Spoy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Spoy

Le tarif de l'eau potable à Spoy fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Spoy. Moins les habitants sont regroupés sur Spoy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Spoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

Evolution du prix de l'eau à Spoy depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Spoy ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Spoy, il faut contacter le service client Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de Spoy a mandaté Régie du SDDEA pour l'eau potable à Spoy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Spoy

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Spoy, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Spoy, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Spoy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Spoy sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Spoy peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Spoy ou si une fuite importante a lieu, Régie du SDDEA se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Spoy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SpoyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Spoy ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Régie du SDDEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Spoy

Spoy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 2 place de la Mairie 10200 SPOY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 25 27 46 18.

Spoy est composé de 135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Spoy

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