Régie du SDDEA : Service des eaux Charmoy

Le service des eaux est géré par Régie du SDDEA et dessert 67 résidants à Charmoy. C'est le bon service des eaux à Charmoy à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie du SDDEA, il faut téléphoner au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se trouve 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Charmoy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Charmoy, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SDDEA. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 25 83 27 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Charmoy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Charmoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Charmoy, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie du SDDEA

En charge du réseau d'eau potable, Régie du SDDEA gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie du SDDEA peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Charmoy

Pour activer votre abonnement eau à Charmoy, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. Si vous arrivez sur Charmoy, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Charmoy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Charmoy, il va falloir apporter ces papiers à Régie du SDDEA :

  • adresse à Charmoy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Charmoy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Charmoy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Charmoy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Charmoy et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Charmoy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Charmoy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Charmoy : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Charmoy : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Charmoy.

Qualité de l'eau à Charmoy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Charmoy. Régie du SDDEA partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Charmoy (10290)
Qualité de l'eau à Charmoy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Régie du SDDEA distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie du SDDEA doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie du SDDEA distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Régie du SDDEA

Les fuites d'eau sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 75.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Charmoy est estimé à 1.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie du SDDEA sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Charmoy se situent en moyenne aux alentours de 0.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Charmoy sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Charmoy monte aux alentours de 1.83% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.62 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Régie du SDDEA. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Charmoy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Charmoy

Le tarif pour l'eau à Charmoy varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Charmoy. Plus la population est répartie sur Charmoy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Charmoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charmoy

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Charmoy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Charmoy, il faut contacter le service client Régie du SDDEA.

Présicément, c'est la collectivité de Charmoy a mandaté Régie du SDDEA afin de se charger de distribuer l'eau à Charmoy.

Coupure d'eau : qui appeler à Charmoy

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Charmoy, il est nécessaire d'appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Charmoy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Charmoy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Charmoysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Charmoy peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Charmoy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie du SDDEA peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie du SDDEA, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Charmoy.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CharmoyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Charmoysien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie du SDDEA.

Infos concernant la commune de Charmoy

Charmoy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 1 rue de la Portiérie 10290 CHARMOY. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 25 39 25 41.

Charmoy est composé de 67 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charmoy

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