Régie du SDDEA : Service des eaux Chappes

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie du SDDEA et approvisionne 297 habitants à Chappes. C'est le bon service des eaux à Chappes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Régie du SDDEA, il suffit d'appeler le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA est placé 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chappes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chappes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie du SDDEA. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 25 83 27 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chappes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chappes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chappes, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie du SDDEA

En charge de la distribution de l'eau, Régie du SDDEA travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chappes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chappes, il est nécessaire de joindre le service client de Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. Si vous emménagez sur Chappes, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chappes, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chappes
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chappes, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Régie du SDDEA :

  • adresse la plus exacte possible à Chappes ;
  • date d'arrivée à Chappes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chappes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chappes.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Chappes et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Chappes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Chappes...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chappes : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Chappes : l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Chappes.

Salubrité de l'eau à Chappes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chappes. Régie du SDDEA publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chappes (10260)
Qualité de l'eau à Chappes Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 78
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 81
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.17%
Fréquence des interruptions 5.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.42%
Taux de réclamations 88.47/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA sert une eau ayant répondu à près de 78 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Régie du SDDEA se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA propose une eau du robinet ayant répondu à 81 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Régie du SDDEA

Les pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chappes est exactement 0.17%. Ce taux correspond aux mesure de Régie du SDDEA sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chappes se situent en moyenne aux alentours de 5.54 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Chappes sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chappes monte à 2.42% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 88.47 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Régie du SDDEA. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chappes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Chappes

Prix de l'eau à Chappes (10260)


6.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chappes au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 4,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.13€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chappes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chappes sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Chappes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chappes, le particulier doit contacter Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de Chappes a mandaté Régie du SDDEA pour la distribution d'eau à Chappes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chappes

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Chappes, il est nécessaire d'appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Chappes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chappes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Chappes sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Chappes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Chappes ou en cas de fuite d'eau importante, Régie du SDDEA est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Régie du SDDEA, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Chappes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChappesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Chappes et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie du SDDEA.

Infos concernant la commune de Chappes

Chappes fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 3, rue Honoré-Devanlay 10260 Chappes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 25 40 95 11.

Chappes est composé de 297 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chappes

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