Régie du SDDEA, service de l'eau à La Chapelle-Saint-Luc
La Régie du SDDEA est en charge de la distribution d'eau potable à La Chapelle-Saint-Luc. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Régie du SDDEA, appelez le 03 25 83 27 10 (horaires inconnus). À La Chapelle-Saint-Luc, le prix du mètre cube d'eau est de 2,19 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SDDEA.
| Critère | Donnée à La Chapelle-Saint-Luc |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Régie du SDDEA |
| 💬 Contact | 03 25 83 27 10 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,19 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | 0 € |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,34 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à La Chapelle-Saint-Luc ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À La Chapelle-Saint-Luc j'appelle le :
03 25 83 27 10
(horaires inconnus)
À La Chapelle-Saint-Luc, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par la Régie du SDDEA. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Régie du SDDEA qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Régie du SDDEA au 03 25 79 00 00 (ouvert 24/7).
L'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-Saint-Luc coûte 0 €. Tarif à jour en mai 2025.
...une agence physique
À La Chapelle-Saint-Luc l'agence physique la plus proche est située :
Régie du SDDEA
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000 Troyes
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Régie du SDDEA.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à La Chapelle-Saint-Luc
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
La Chapelle-Saint-Luc est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Chapelain et Chapelaines peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à La Chapelle-Saint-Luc
À La Chapelle-Saint-Luc, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à La Chapelle-Saint-Luc est contrôlée par la Régie du SDDEA et par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :
3 boulevard Joffre, 54000 Nancy
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à La Chapelle-Saint-Luc, consultez le site de l'ARS Grand Est: https://www.grand-est.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau de l'Assainissement Collectif, de l'Assainissement Non Collectif, des Milieux Aquatiques et de la Demoustication (SDDEA)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Chambre de Commerce et d'Industrie de Troyes et de l'Aube (CCI)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 15 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 88,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 4,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 4,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,07 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 1,73 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,45 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 3 ans |
| Taux de réclamations | 81,81 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau de l'Assainissement Collectif, de l'Assainissement Non Collectif, des Milieux Aquatiques et de la Demoustication (SDDEA)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 96,2 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | - m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | - m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Chambre de Commerce et d'Industrie de Troyes et de l'Aube (CCI)
L'eau du robinet à La Chapelle-Saint-Luc est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à La Chapelle-Saint-Luc et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à La Chapelle-Saint-Luc
- La dureté de l'eau à La Chapelle-Saint-Luc est de 29.4°f d'après une analyse du 24/04/2025 sur le réseau LA CHAPELLE SAINT LUC - VILLE RESEAU. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Aucune donnée n'est disponible pour ce réseau.
PFAS dans l'eau à La Chapelle-Saint-Luc
Réseau : LA CHAPELLE SAINT LUC - VILLE RESEAU
- Le taux moyen de PFAS à La Chapelle-Saint-Luc est de 0µg/L d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau LA CHAPELLE SAINT LUC - VILLE RESEAU.
Réseau : LA CHAPELLE ST LUC ZONE INDUSTRIELLE
- Le taux moyen de PFAS à La Chapelle-Saint-Luc est de 0.008µg/L d'après une analyse du 13/02/2025 sur le réseau LA CHAPELLE ST LUC ZONE INDUSTRIELLE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à La Chapelle-Saint-Luc
Réseau : LA CHAPELLE SAINT LUC - VILLE RESEAU
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LA CHAPELLE SAINT LUC - VILLE RESEAU.
Réseau : LA CHAPELLE ST LUC ZONE INDUSTRIELLE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LA CHAPELLE ST LUC ZONE INDUSTRIELLE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à La Chapelle-Saint-Luc ?
À La Chapelle-Saint-Luc un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à La Chapelle-Saint-Luc ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à La Chapelle-Saint-Luc, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,19 € / m³ (SDDEA)
- tarif non publié (CCI)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à La Chapelle-Saint-Luc ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À La Chapelle-Saint-Luc, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat Mixte de l'Eau de l'Assainissement Collectif, de l'Assainissement Non Collectif, des Milieux Aquatiques et de la Demoustication (SDDEA) et Chambre de Commerce et d'Industrie de Troyes et de l'Aube (CCI). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À La Chapelle-Saint-Luc, la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau de l'Assainissement Collectif, de l'Assainissement Non Collectif, des Milieux Aquatiques et de la Demoustication (SDDEA) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/04/2014.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la TCM.
Comment payer votre facture d'eau à La Chapelle-Saint-Luc ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Régie du SDDEA |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Régie du SDDEA annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Régie du SDDEA 22 Rue Grégoire Pierre Herluison, 10000 Troyes. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 03 25 83 27 10 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de La Chapelle-Saint-Luc. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.