Régie du SDDEA : Service des eaux Assenay

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie du SDDEA et dessert 151 citoyens à Assenay. C'est le fournisseur d'eau à Assenay à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Régie du SDDEA, il faut téléphoner au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA est placé 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Assenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Assenay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SDDEA. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 25 83 27 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Assenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Assenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Assenay, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie du SDDEA

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Assenay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Assenay, il suffit de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. En cas d'emménagement sur Assenay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Assenay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Assenay
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Assenay, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie du SDDEA :

  • adresse la plus exacte possible à Assenay ;
  • date d'arrivée à Assenay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Assenay, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Assenay.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d'Assenay et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Assenay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Assenay.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Assenay : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Assenay : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d'Assenay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Assenay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Assenay. Régie du SDDEA publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Assenay (10320)
Qualité de l'eau à Assenay Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 78
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 81
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.17%
Fréquence des interruptions 5.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.42%
Taux de réclamations 88.47/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie du SDDEA distribue une eau recensant pas moins de 78 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Régie du SDDEA se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA distribue de l'eau ayant répondu à 81 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie du SDDEA

Les fuites sur le réseau de distribution Régie du SDDEA sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Assenay est de 0.17%. Ce taux est le résultat des mesures de Régie du SDDEA sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Assenay équivalent à 5.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Assenay sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Assenay est de 2.42% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 88.47 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie du SDDEA. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Assenay sont considérés.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Assenay

Le tarif de l'eau potable à Assenay varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Assenay. Plus les habitants sont dispersés sur Assenay et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Assenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Assenay depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Assenay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Assenay, il faut alors joindre Régie du SDDEA.

Certes, c'est la collectivité d'Assenay a délégué Régie du SDDEA pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Assenay.

Coupure d'eau : qui appeler à Assenay

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Assenay, il est conseillé de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Assenay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Assenay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Asnacussien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Assenay peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Assenay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SDDEA intervient sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes d'Assenay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AssenayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Asnacussien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie du SDDEA.

Infos concernant la ville d'Assenay

Assenay fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 11 B, rue Pincipale 10320 Assenay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 25 40 33 60.

Assenay est composé de 151 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Assenay

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