Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Taurignan-Vieux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant l'alimentation en eau à Taurignan-Vieux : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Le service public de l'eau à Taurignan-Vieux : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux le Syndicat des eaux du Couserans. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Taurignan-Vieux. C'est le fournisseur d'eau à Taurignan-Vieux que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Syndicat des eaux du Couserans

Pour contacter Syndicat des eaux du Couserans, il suffit d'appeler le 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans se trouve 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

C'est justement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Taurignan-Vieux. Le distributeur est en effet l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Syndicat des eaux du Couserans que le client doit joindre, au 0534143300 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Taurignan-Vieux
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat des eaux du Couserans
Téléphone service client 0534143300
Service téléphonique urgences 05 34 14 33 00
Service postal
13 route de Toulouse
09190  Saint-Lizier
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Taurignan-Vieux, est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Syndicat des eaux du Couserans

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Taurignan-Vieux, c'est Syndicat des eaux du Couserans qui assure cette mission. Par conséquent, Syndicat des eaux du Couserans assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Syndicat des eaux du Couserans fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Taurignan-Vieux que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Taurignan-Vieux

Souscription du contrat eau à Taurignan-Vieux

Lors d'un emménagement à Taurignan-Vieux, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Taurignan-Vieux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Taurignan-Vieux

La résiliation de l'abonnement eau à Taurignan-Vieux doit être demandée à partir du moment où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Syndicat des eaux du Couserans d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Syndicat des eaux du Couserans, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Taurignan-Vieux

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Taurignan-Vieux, le prix de l'eau est de 2,23 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Taurignan-Vieux ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Taurignan-Vieux au 1er janvier 2019 est de 2,23€/m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,72€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Taurignan-Vieux, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Taurignan-Vieux ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Taurignan-Vieux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Taurignan-Vieux, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Taurignan-Vieux ?

Partout en France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la ville de Taurignan-Vieux, c'est le Syndicat des eaux du Couserans le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Taurignan-Vieux ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Taurignan-Vieux, il faut contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Syndicat des eaux du Couserans est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Taurignan-Vieux

Mesures de la qualité de l'eau à Taurignan-Vieux (09190)
Qualité de l'eau à Taurignan-Vieux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 528
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 551
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.33%
Fréquence des interruptions 1.98/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.44%
Taux de réclamations 1.32/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Taurignan-Vieux

Conformité microbiologique à Taurignan-Vieux

Syndicat des eaux du Couserans réalise annuellement 528 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Taurignan-Vieux

Syndicat des eaux du Couserans propose une eau du robinet ayant répondu à 551 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Taurignan-Vieux

Le pourcentage de renouvellement moyen à Taurignan-Vieux est estimé à 1.33%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des eaux du Couserans à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En général, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Taurignan-Vieux

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Taurignanais et Taurignanaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Taurignan-Vieux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat des eaux du Couserans peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Taurignan-Vieux se situent en moyenne aux alentours de 1.98 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Taurignan-Vieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Taurignan-Vieux

Le taux d'incidence des factures impayées à Taurignan-Vieux est situé à 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.32 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat des eaux du Couserans. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Taurignan-Vieux sont pris en compte.

Service de l'eau à Taurignan-Vieux : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Taurignan-Vieux ?

Le service de l'eau à Taurignan-Vieux est totalement géré par Syndicat des eaux du Couserans. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat des eaux du Couserans ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Taurignan-Vieux est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des eaux du Couserans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Taurignan-Vieux ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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