SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Lachapelle-sous-Chanéac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 186 habitants à Lachapelle-sous-Chanéac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lachapelle-sous-Chanéac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lachapelle-sous-Chanéac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lachapelle-sous-Chanéac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lachapelle-sous-Chanéac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lachapelle-sous-Chanéac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lachapelle-sous-Chanéac, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous emménagez sur Lachapelle-sous-Chanéac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lachapelle-sous-Chanéac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lachapelle-sous-Chanéac, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse à Lachapelle-sous-Chanéac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lachapelle-sous-Chanéac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lachapelle-sous-Chanéac, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lachapelle-sous-Chanéac.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Lachapelle-sous-Chanéac et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lachapelle-sous-Chanéac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Lachapelle-sous-Chanéac, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Lachapelle-sous-Chanéac : Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Lachapelle-sous-Chanéac : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Lachapelle-sous-Chanéac.

Qualité de l'eau et des services associés à Lachapelle-sous-Chanéac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac (07310)
Qualité de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac Résultats
Conformité microbiologique 90.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.87%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lachapelle-sous-Chanéac

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 90.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lachapelle-sous-Chanéac est 0.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac sont d'environ 0.99 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Lachapelle-sous-Chanéac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac est de 3.87% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac

Prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac (07310)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac au 1er janvier 2019 est de 2,78€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac. Plus la population est dispersée sur Lachapelle-sous-Chanéac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lachapelle-sous-Chanéac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Lachapelle-sous-Chanéac, il faut alors joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Lachapelle-sous-Chanéac a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Lachapelle-sous-Chanéac.

Eau coupée ? Qui appeler à Lachapelle-sous-Chanéac

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac, il est recommandé de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Lachapelle-sous-Chanéac, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lachapelle-sous-Chanéac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Lachapelle-sous-Chanéac sont prévenus . Les habitants de Lachapelle-sous-Chanéac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Lachapelle-sous-Chanéac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergnese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Lachapelle-sous-Chanéac.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Lachapelle-sous-ChanéacLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Lachapelle-sous-Chanéac et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Lachapelle-sous-Chanéac

Lachapelle-sous-Chanéac fait partie de la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07310 Lachapelle-sous-Chanéac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 30 49 05.

Lachapelle-sous-Chanéac est composé de 186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lachapelle-sous-Chanéac

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