Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté : Service des eaux Hauterive

Le distributeur d'eau à Hauterive est Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté. Le numéro de téléphone de Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté est le 06 99 95 78 60. Le prix de l'eau à Hauterive est de 2,46 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Hauterive : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Hauterive. C'est l'organisme à Hauterive qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et courrier de Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté

Pour joindre Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté, il suffit d'appeler le 06 99 95 78 60. Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté se trouve 2 Avenue de la Croix Saint Martin 03300 Cusset.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Hauterive : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Vichy Communauté que le client doit approcher, au 06 99 95 78 60 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Hauterive
Nom du distributeur d'eau 💧 Vichy Communauté
Contact téléphonique 06 99 95 78 60
Contact urgence 04 70 30 58 90
Coordonnées postales
2 Avenue de la Croix Saint Martin
03300  Cusset
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Hauterive Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Hauterive, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville d'Hauterive, c'est Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté qui s'en occupe. Dans ce cadre, Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Hauterive qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Hauterive

S'abonner à l'eau à Hauterive

Lorsqu'on emménage à Hauterive, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Hauterive n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté ?

Résilier l'abonnement eau à Hauterive

La clôture du contrat d'eau à Hauterive est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hauterive

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Hauterive, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,46 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Hauterive ?

Le prix de l'eau à Hauterive est de 2,46 € / m3.

Dans la commune d'Hauterive, le prix à appliquer aux habitants est fixé par VICHY COMMUNAUTE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Hauterive ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Hauterive depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Hauterive, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Hauterive ?

En France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville d'Hauterive, c'est la Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Hauterive ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Hauterive, la démarche à suivre est de contacter Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté au 06 99 95 78 60.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant, Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Hauterive

Qualité de l'eau à Hauterive (03270)
Qualité de l'eau à Hauterive Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 98.7
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions du service 3.46/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.12%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hauterive

Conformité microbiologique à Hauterive

Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté obtient pour l'année 2022 98.7 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Hauterive

Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté sont estimées à 3.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hauterive

Données indisponibles pour Hauterive.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hauterive

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Hauterivois et Hauterivoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Hauterive ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Hauterive sont de 3.46 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Hauterive sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hauterive

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hauterive monte aux alentours de 4.12% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 4.69 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Hauterive ont été tenus en considération.

L'eau potable à Hauterive provient des ouvrages de VICHY COMMUNAUTE :

  • "La Nélie" - Ex SIVOM Sichon
  • "Le Fumouzet" - Ex SIVOM Sichon
  • "Les Taillis" - Ex SIVOM Sichon
  • Arnon - Ex SIVOM Sichon
  • Barrage de l'Ardoisière - CUSSET
  • Bigay - Ex SIVOM Sichon
  • Bois du Four - Source 1 - Ex SIVOM Sichon
  • Bois du Four - Source 2 - Ex SIVOM Sichon
  • Bois du Four - Source 3 - Ex SIVOM Sichon
  • Bois du Four - Source 4 - Ex SIVOM Sichon
  • Bourg La Chabanne - Source 1 - Ex SIVOM Sichon
  • Bourg La Chabanne - Source 2 - Ex SIVOM Sichon
  • Bourg La Chabanne - Source 3 - Ex SIVOM Sichon
  • Bourg La Chabanne - Source 3 bis - Ex SIVOM Sichon
  • Cezenne (ou cure) - Source 10 - Ex SIVOM Sichon
  • Cezenne (ou cure) - Source 11 - Ex SIVOM Sichon
  • Charrier - Source la Bonne Fontaine - Ex SIVOM Sichon
  • Croix de Montvert - Ex SIVOM Sichon
  • Croix des Vernes - Forage F7 - ST YORRE
  • Croix des Vernes - Forage F8 - ST YORRE
  • Darbaud - Source 1 - Ex SIVOM Sichon
  • Darbaud - Source 2 - Ex SIVOM Sichon
  • Darbaud - Source 3 - Ex SIVOM Sichon
  • Darbaud - Source 4 - Ex SIVOM Sichon
  • Gravière - Forage F6 - ST YORRE
  • Gravière - Puits n° 1 - ST YORRE
  • Gravière - Puits n° 2 - ST YORRE
  • Gravière - Puits n°3 - ST YORRE
  • Gravière - Puits n°4 - ST YORRE
  • La Font Blanche (n° 1) - Ex SIVOM Sichon
  • La Font Blanche (n°2) - Ex SIVOM Sichon
  • La Font Blanche (n°3) - Ex SIVOM Sichon
  • La Font Randon - Ex SIVOM Sichon
  • La Font du Vin - Ex SIVOM Sichon
  • La Grande Goutte (n°1) - Ex SIVOM Sichon
  • La Grande Goutte (n°2) - Ex SIVOM Sichon
  • Le coin (source n°1) - Ex SIVOM Sichon
  • Le coin (source n°2) - Ex SIVOM Sichon
  • Le coin - Source Perrier - Ex SIVOM Sichon
  • Les Bois Brûlés - Ex SIVOM Sichon
  • Les Evorests - Source 1 (haute) - Ex SIVOM Sichon
  • Les Evorests - Source 2 (basse) - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 1 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 2 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 3 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 4 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 5 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 6 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 7 - Ex SIVOM Sichon
  • Les Grandes Narces - Source 8 - Ex SIVOM Sichon
  • Magnet - Ex SIVOM Sichon
  • Montoncel - Source amont (haut) - Ex SIVOM Sichon
  • Montoncel - Source aval (basse) - Ex SIVOM Sichon
  • Paput - Ex SIVOM Sichon
  • Prélèvement USINE C. DECLOITRE - BELLERIVE/A
  • Prélèvement d'eau - drains filtrants - VICHY
  • Quinssat - Source n°1 - Ex SIVOM Sichon
  • Ressource prise d'eau dans l'Allier - VICHY
  • Thevenet - Ex SIVOM Sichon
  • Vesse (Font du Glas) Source 5 - Ex SIVOM Sichon
  • Vesse (Font du Glas) Source 6 - Ex SIVOM Sichon
  • Vesse (Font du Glas) Source 7 - Ex SIVOM Sichon
  • Vesse (Font du Glas) Source 8 - Ex SIVOM Sichon
  • Vesse (Font du Glas) Source 9 - Ex SIVOM Sichon

Service de l'eau à Hauterive : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Hauterive ?

Le pôle eau à Hauterive est géré par Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Hauterive s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service déchets, eau et assainissement de Vichy Communauté.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Hauterive ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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