SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Droiturier

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre et dessert 357 personnes à Droiturier. C'est ce service des eaux à Droiturier qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre, il est possible d'appeler au 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Droiturier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Droiturier, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 99 02 13.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Droiturier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Droiturier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Droiturier, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge de la distribution de l'eau, SIVOM de la vallée de la Besbre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIVOM de la vallée de la Besbre est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Droiturier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Droiturier, il suffit de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'arrivée sur Droiturier, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Droiturier, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Droiturier
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Droiturier, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse à Droiturier ;
  • date d'emménagement à Droiturier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Droiturier, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Droiturier.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Droiturier et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Droiturier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Droiturier, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Droiturier : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Droiturier : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Droiturier.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Droiturier

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Droiturier. SIVOM de la vallée de la Besbre partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Droiturier (03120)
Qualité de l'eau à Droiturier Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Droiturier
Fréquence des interruptions 6.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue une eau recensant pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIVOM de la vallée de la Besbre se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre repecte ces critères à 96 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SIVOM de la vallée de la Besbre

Les pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Droiturier se situent aux alentours de 6.05 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Droiturier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Droiturier est situé à 1.61% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.69 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Droiturier ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Droiturier

Prix de l'eau à Droiturier (03120)


4.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Droiturier au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Droiturier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Droiturier sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Droiturier ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Droiturier, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

En réalité, c'est la collectivité de Droiturier a choisi SIVOM de la vallée de la Besbre pour le service des eaux à Droiturier.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Droiturier

En général, si vous n'avez plus d'eau à Droiturier, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Droiturier, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Droiturier

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Droiturier sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Droiturier peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Droiturier ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de la vallée de la Besbre est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Droiturier.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à DroiturierLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Droiturier et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la vallée de la Besbre.

Infos concernant la ville de Droiturier

Droiturier fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03120 Droiturier. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 55 01 10.

Droiturier est composé de 357 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Droiturier

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