SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Creuzier-le-Vieux

Agence de l'eau à Creuzier-le-Vieux : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM Val d'Allier et dessert 3333 habitants à Creuzier-le-Vieux. C'est le bon service des eaux à Creuzier-le-Vieux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il est nécessaire de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Mise en service de l'eau à Creuzier-le-Vieux (03300)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Creuzier-le-VieuxPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Creuzier-le-Vieux, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM Val d'Allier. Il est possible de le faire en appelant le 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Creuzier-le-Vieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Creuzier-le-Vieux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Creuzier-le-Vieux, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM Val d'Allier

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM Val d'Allier est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Creuzier-le-Vieux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Creuzier-le-Vieux, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. En cas d'arrivée sur Creuzier-le-Vieux, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Creuzier-le-Vieux, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Creuzier-le-Vieux, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse la plus exacte possible à Creuzier-le-Vieux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Creuzier-le-Vieux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Creuzier-le-Vieux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Creuzier-le-Vieux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Creuzier-le-Vieux et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Creuzier-le-Vieux

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Creuzier-le-Vieux. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Creuzier-le-Vieux (03300)
Qualité de l'eau à Creuzier-le-Vieux Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM Val d'Allier propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIVOM Val d'Allier doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM Val d'Allier propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM Val d'Allier

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Creuzier-le-Vieux est 2.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM Val d'Allier sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Creuzier-le-Vieux se situent en moyenne aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Creuzier-le-Vieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Creuzier-le-Vieux monte aux alentours de 12.93% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Creuzier-le-Vieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Creuzier-le-Vieux

Prix de l'eau à Creuzier-le-Vieux (03300)


3.93€ m3

Le prix de l'eau à Creuzier-le-Vieux au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Creuzier-le-Vieux subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Creuzier-le-Vieux. Moins les habitants sont regroupés sur Creuzier-le-Vieux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Creuzier-le-Vieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Creuzier-le-Vieux sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Creuzier-le-Vieux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Creuzier-le-Vieux, il faut contacter le service client SIVOM Val d'Allier.

Certes, c'est la collectivité de Creuzier-le-Vieux a choisi SIVOM Val d'Allier pour le service des eaux à Creuzier-le-Vieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Creuzier-le-Vieux

En général, en cas de coupure générale d'eau à Creuzier-le-Vieux, vous devez appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Creuzier-le-Vieux, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Creuzier-le-Vieux

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Creuziérois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Creuzier-le-Vieux peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Creuzier-le-Vieux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM Val d'Allier intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIVOM Val d'Allier, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Creuzier-le-Vieux.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Creuzier-le-VieuxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Creuziérois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM Val d'Allier.

Renseignements supplémentaires à propos de Creuzier-le-Vieux

Creuzier-le-Vieux fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse 37, rue de la Mairie 03300 Creuzier-le-Vieux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 30 93 60.

Creuzier-le-Vieux est composé de 3333 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Creuzier-le-Vieux

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09 71 07 85 19