SIAEP de Saint-Erme : Service des eaux Saint-Thomas

Le distributeur d'eau à Saint-Thomas est SIAEP de Saint-Erme. Le numéro de téléphone de SIAEP de Saint-Erme est le 03 23 22 60 44. Le prix de l'eau à Saint-Thomas est de 2,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Thomas : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP de Saint-Erme. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Saint-Thomas. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Thomas qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Numéro de SIAEP de Saint-Erme

Afin de contacter SIAEP de Saint-Erme, il est possible d'appeler au 03 23 22 60 44. SIAEP de Saint-Erme est placé Mairie de Saint-Erme 02820 Saint-Erme.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Thomas : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Saint-Erme qu'il faut joindre, au 03 23 22 60 44 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Saint-Thomas
Nom officiel 💧 SIAEP de Saint-Erme
Service téléphonique 03 23 22 60 44
Courrier postal
Mairie de Saint-Erme
02820  Saint-Erme

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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Thomas, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SIAEP de Saint-Erme

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Thomas, c'est SIAEP de Saint-Erme qui s'en charge. Ainsi, SIAEP de Saint-Erme effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEP de Saint-Erme dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Thomas qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Thomas

Abonnement eau à Saint-Thomas

Lors d'un emménagement à Saint-Thomas, l'une des étapes obligatoires à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Thomas peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Thomas

La clôture du contrat d'eau à Saint-Thomas doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SIAEP de Saint-Erme de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIAEP de Saint-Erme, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Thomas

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Thomas, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,31 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Thomas ?

Le prix de l'eau à Saint-Thomas est de 2,31 € / m3.

Dans la ville de Saint-Thomas, le tarif eau potable est fixé par Syndicat des eaux de Saint Erme à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Thomas ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Thomas depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Cependant, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Thomas, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Thomas ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Saint-Thomas, c'est SIAEP de Saint-Erme le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Thomas ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Thomas, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Saint-Erme au 03 23 22 60 44.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SIAEP de Saint-Erme est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Thomas

Conformité microbiologique à Saint-Thomas

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Saint-Thomas est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Thomas

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Saint-Erme

Sur l'hexagone, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Thomas

Données indisponibles pour Saint-Thomas.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Thomas

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Saint-Thomasien et Saint-Thomasiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Thomas et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIAEP de Saint-Erme a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Thomas

Données indisponibles pour Saint-Thomas.

L'eau potable à Saint-Thomas provient des ouvrages de Syndicat des eaux de Saint Erme :

  • Puits à St Erme-Outre-et-Ramecourt "Le Chemin de Reims ZS 46" identité brgm : 0084-8X-0023 ou BSS000FXYC
  • Source de SAINT-THOMAS

Service de l'eau à Saint-Thomas : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Thomas ?

Le service des eaux à Saint-Thomas est organisé par SIAEP de Saint-Erme. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Saint-Erme ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Thomas s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIAEP de Saint-Erme.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Thomas ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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