Noréade : Service des eaux Remies

Agence de l'eau à Remies : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et dessert 239 habitants à Remies. C'est le bon service des eaux à Remies avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Remies (02270)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RemiesAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Remies, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Remies). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Remies. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Remies, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Remies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Remies, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Remies, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Remies, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Remies, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse postale à Remies ;
  • date d'arrivée dans le logement à Remies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Remies, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Remies.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Remies et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Remies ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Remies, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Remies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Remies : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Remies.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Remies

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Remies. Noréade diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Remies (02270)
Qualité de l'eau à Remies Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Remies est de 3.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Noréade sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Remies se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Remies pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Remies est situé à 2.37% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Remies sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Remies

Prix de l'eau à Remies (02270)


4.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Remies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.97€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Remies varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Remies. Plus la population est dispersée sur Remies et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Remies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Remies sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Remies ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Remies, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Remies a délégué Noréade pour le service des eaux à Remies.

Que faire en cas de coupure d'eau à Remies

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Remies, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Remies, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Remies

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Remies sont prévenus . Les habitants de Remies peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Remies voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Noréade, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Remies.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RemiesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Remies et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos de Remies

Remies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de Couvron 02270 Remies. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 80 87 43.

Remies est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Remies

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