Noréade : Service des eaux Pouilly-sur-Serre

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 524 résidants à Pouilly-sur-Serre. Il s'agit du service des eaux à Pouilly-sur-Serre qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pouilly-sur-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pouilly-sur-Serre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pouilly-sur-Serre). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pouilly-sur-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pouilly-sur-Serre, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pouilly-sur-Serre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pouilly-sur-Serre, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Pouilly-sur-Serre, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pouilly-sur-Serre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pouilly-sur-Serre
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pouilly-sur-Serre, il faut présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse postale à Pouilly-sur-Serre ;
  • date d'emménagement à Pouilly-sur-Serre ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Pouilly-sur-Serre, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pouilly-sur-Serre.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Pouilly-sur-Serre et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Pouilly-sur-Serre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pouilly-sur-Serre, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pouilly-sur-Serre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Pouilly-sur-Serre : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Pouilly-sur-Serre.

Qualité de l'eau à Pouilly-sur-Serre

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pouilly-sur-Serre. Noréade diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pouilly-sur-Serre (02270)
Qualité de l'eau à Pouilly-sur-Serre Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pouilly-sur-Serre est de 0.51%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Pouilly-sur-Serre sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pouilly-sur-Serre pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Pouilly-sur-Serre est situé à 3.88% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Pouilly-sur-Serre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Pouilly-sur-Serre

Prix de l'eau à Pouilly-sur-Serre (02270)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Pouilly-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pouilly-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pouilly-sur-Serre depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Pouilly-sur-Serre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Pouilly-sur-Serre, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Pouilly-sur-Serre a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Pouilly-sur-Serre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pouilly-sur-Serre

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Pouilly-sur-Serre, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Pouilly-sur-Serre, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pouilly-sur-Serre

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pauliacien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Pouilly-sur-Serre ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pouilly-sur-Serre voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade intervient sur le lieu du sinistre pour faire le nécessaire en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Pouilly-sur-Serre.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Pouilly-sur-SerreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Pauliacien ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Pouilly-sur-Serre

Pouilly-sur-Serre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, Grande rue 02270 Pouilly-sur-Serre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 80 83 44.

Pouilly-sur-Serre est composé de 524 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pouilly-sur-Serre

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