Suez - Braine : Service des eaux Pommiers

Le distributeur d'eau à Pommiers est Suez - Braine. Le numéro de téléphone de Suez - Braine est le 0977408408. Le prix de l'eau à Pommiers est de 2,5 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Gestion de l'eau à Pommiers : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est Suez - Braine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Pommiers. C'est l'organisme à Pommiers qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Suez - Braine

Afin de contacter Suez - Braine, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez - Braine se trouve 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Pommiers : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 02 qu'il faut joindre, au 0977408408 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Pommiers
Nom officiel 💧 Suez 02
Logo de la marque logo Suez 02
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Pommiers, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Suez - Braine

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Pommiers, c'est Suez - Braine qui s'en occupe. De cette façon, Suez - Braine exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez - Braine s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Pommiers qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Pommiers

Abonnement au service des eaux à Pommiers

Lors d'un emménagement à Pommiers, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Pommiers dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Pommiers

La clôture du contrat d'eau à Pommiers doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Suez - Braine de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Suez - Braine, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pommiers

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Pommiers, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,5 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Pommiers ?

Le prix de l'eau à Pommiers est de 2,5 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Pommiers, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Grand Soissons Agglomération à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Pommiers ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Pommiers depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Pommiers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Pommiers ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Pommiers, c'est Suez - Braine qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pommiers ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pommiers, il convient de prendre contact avec Suez - Braine au 0977408408.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, Suez - Braine doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Pommiers

Qualité de l'eau à Pommiers (02200)
Qualité de l'eau à Pommiers Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 85.7
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.27%
Nombre d'interruptions 3.8/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.97%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.27/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pommiers

Conformité microbiologique à Pommiers

Suez - Braine diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Pommiers

Suez - Braine propose une eau du robinet ayant répondu à 85.7 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez - Braine

Les fuites sur le réseau de distribution Suez - Braine sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pommiers

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pommiers est de 0.27%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez - Braine sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pommiers

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Pommeramien et Pommeramiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Pommiers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez - Braine peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Pommiers sont de 3.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Pommiers sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pommiers

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pommiers est de 1.97% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.27 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez - Braine. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Pommiers sont considérés.

L'eau potable à Pommiers provient des ouvrages de Grand Soissons Agglomération :

  • Forage de MERCIN-ET-VAUX
  • Forage de POMMIERS (lieu-dit Dessous Longpont)
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F1 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0153/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F2 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0062/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F3 de SOISSONS ( BSS : 01065X0162/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F5 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0173/F5 )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F6 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0205/F6 )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F7 sur SOISSONS - ( BBS 01065X0212 )
  • Champ captant "le fond du Ham" Forage F41sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0120/F)
  • champ captant "le fond du Ham " Forage 7bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0268/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P1 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0101/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P13bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0110/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P22bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0116/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P27 de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0124/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P28 - ( BBS 01066X0302) à Villeneuve Saint Germain
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P3 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0103/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P31 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0119/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P6bis sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0253/P-C) )
  • champ captant "le fond du Ham" Forage F42 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0198/F )
  • Forage de CROUY

Service de l'eau à Pommiers : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Pommiers ?

Le pôle eau à Pommiers est totalement géré par Suez - Braine. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Suez - Braine ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Pommiers s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez - Braine.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Pommiers ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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