Suez Eau Mercin-et-Vaux : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et dessert 940 personnes à Mercin-et-Vaux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mercin-et-Vaux avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Laon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mercin-et-Vaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mercin-et-Vaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Laon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Mercin-et-Vaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mercin-et-Vaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mercin-et-Vaux, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Laon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mercin-et-Vaux

Pour démarrer votre abonnement eau à Mercin-et-Vaux, il suffit de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Mercin-et-Vaux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mercin-et-Vaux, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mercin-et-Vaux
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mercin-et-Vaux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Laon :

  • adresse exacte à Mercin-et-Vaux ;
  • date prévue d'emménagement à Mercin-et-Vaux ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mercin-et-Vaux, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mercin-et-Vaux.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Mercin-et-Vaux et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mercin-et-Vaux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mercin-et-Vaux, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mercin-et-Vaux : Grand Soissons Agglomération.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Mercin-et-Vaux : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Grand Soissons Agglomération, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Mercin-et-Vaux.

Qualité de l'eau à Mercin-et-Vaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mercin-et-Vaux. Suez Eau Laon diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mercin-et-Vaux (02200)
Qualité de l'eau à Mercin-et-Vaux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mercin-et-Vaux
Taux de factures impayés 6.65%
Taux de réclamations 0.34/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Laon distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Laon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 87.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mercin-et-Vaux est 2.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau Laon sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mercin-et-Vaux est aux alentours de 6.65% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mercin-et-Vaux sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Mercin-et-Vaux

Prix de l'eau à Mercin-et-Vaux (02200)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mercin-et-Vaux au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mercin-et-Vaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Grand Soissons Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mercin-et-Vaux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Mercin-et-Vaux ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Mercin-et-Vaux, il faut téléphoner à Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Mercin-et-Vaux a choisi Suez Eau Laon pour l'eau potable à Mercin-et-Vaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Mercin-et-Vaux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Mercin-et-Vaux, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mercin-et-Vaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mercin-et-Vaux

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Mercinois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mercin-et-Vaux peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mercin-et-Vaux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laon se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, ni même Suez Eau Laon, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Mercin-et-Vaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Mercin-et-VauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Mercinois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Laon.

Les infos à connaître à propos de Mercin-et-Vaux

Mercin-et-Vaux fait partie de la collectivité Grand Soissons Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Villa-la-Croix 02200 Mercin-et-Vaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 73 60 19.

Mercin-et-Vaux est composé de 940 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mercin-et-Vaux

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