Veolia Eau Hirson : Service des eaux

L'eau à Hirson : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 9383 habitants à Hirson. C'est le fournisseur d'eau à Hirson à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Hirson (02500)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à HirsonPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Hirson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hirson). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hirson. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Hirson, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Hirson

Pour démarrer votre abonnement eau à Hirson, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Hirson, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Hirson, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hirson, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Hirson ;
  • date prévue d'emménagement à Hirson ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Hirson, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Hirson.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d'Hirson et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Hirson

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hirson. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hirson (02500)
Qualité de l'eau à Hirson Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hirson
Taux de factures impayés 1.2%
Taux de réclamations 5.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hirson est 4%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hirson est situé à 1.2% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 5.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Hirson sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hirson

Prix de l'eau à Hirson (02500)


5.08€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Hirson au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Hirson change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Hirson. Plus la population est répartie sur Hirson et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Hirson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Hirson.

Evolution du prix de l'eau à Hirson sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Hirson ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Hirson, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d'Hirson a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Hirson.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Hirson

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Hirson, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Hirson, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Hirson

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Hirsonnais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Hirson peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hirson ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune d'Hirson.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HirsonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Hirsonnais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune d'Hirson

Hirson fait partie de la collectivité Hirson.

La mairie est située à l'adresse 80, rue Charles-de-Gaulle 02500 Hirson. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 58 38 88.

Hirson est composé de 9383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hirson

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