SIAEP d'Erlon : Service des eaux Dercy

L'eau est gérée par SIAEP d'Erlon et alimente 367 résidants à Dercy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Dercy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIAEP d'Erlon, il faut téléphoner au 03 23 20 58 46. SIAEP d'Erlon se situe 7 rue de l'Arbrisseau 02250 Erlon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dercy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dercy, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP d'Erlon. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 20 58 46.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dercy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dercy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dercy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEP d'Erlon

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP d'Erlon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEP d'Erlon est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Dercy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dercy, il est nécessaire de contacter SIAEP d'Erlon au 03 23 20 58 46. Si vous arrivez sur Dercy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dercy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dercy
Nom officiel 💧 SIAEP d'Erlon
Service téléphonique 03 23 20 58 46
Courrier postal
7 rue de l'Arbrisseau
02250  Erlon

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Dercy, il faut présenter la documentation suivante à SIAEP d'Erlon :

  • adresse physique à Dercy ;
  • date prévue d'arrivée à Dercy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Dercy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Dercy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Dercy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Dercy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Dercy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Dercy : Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Dercy : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Dercy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dercy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dercy. SIAEP d'Erlon publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dercy (02270)
Qualité de l'eau à Dercy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Dercy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Dercy
Taux de factures impayés 3.76%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Dercy

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP d'Erlon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 9 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIAEP d'Erlon se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEP d'Erlon repecte ces critères à 9 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP d'Erlon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP d'Erlon sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Dercy monte à 3.76% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIAEP d'Erlon. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dercy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP d'Erlon

Prix de l'eau à Dercy

Le prix de l'eau au robinet à Dercy change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Dercy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Dercy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Dercy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dercy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Dercy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Dercy, le particulier doit contacter SIAEP d'Erlon.

Présicément, c'est la collectivité de Dercy a choisi de mandater SIAEP d'Erlon pour le service des eaux à Dercy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Dercy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Dercy, il est nécessaire d'appeler SIAEP d'Erlon au 03 23 20 58 46.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dercy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Dercy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Dercy sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Dercy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Dercy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP d'Erlon intervient sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SIAEP d'Erlon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Dercy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à DercyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Dercy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIAEP d'Erlon.

Infos concernant la commune de Dercy

Dercy fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle.

La mairie est située à l'adresse 4, rue André-Leduc 02270 Dercy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 80 82 28.

Dercy est composé de 367 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dercy

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