SIAEP d'Erlon : Service des eaux Dercy

Le distributeur d'eau à Dercy est SIAEP d'Erlon. Le numéro de téléphone de SIAEP d'Erlon est le 03 23 20 58 46. Le prix de l'eau à Dercy est de 1,25 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Dercy : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est SIAEP d'Erlon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Dercy. C'est l'organisation à Dercy qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de SIAEP d'Erlon

Afin de contacter SIAEP d'Erlon, il suffit d'appeler le 03 23 20 58 46. SIAEP d'Erlon se trouve à l'adresse 7 rue de l'Arbrisseau 02250 Erlon.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Dercy : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP d'Erlon qu'il faut joindre, au 03 23 20 58 46 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Dercy
Nom officiel 💧 SIAEP d'Erlon
Service téléphonique 03 23 20 58 46
Courrier postal
7 rue de l'Arbrisseau
02250  Erlon

Toutes vos démarches déménagement à Dercy Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Dercy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP d'Erlon

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Dercy, c'est SIAEP d'Erlon à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SIAEP d'Erlon exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEP d'Erlon fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Dercy qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Dercy

Souscrire l'abonnement eau à Dercy

Lors d'un emménagement à Dercy, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Dercy dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Dercy

La clôture du contrat d'eau à Dercy doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SIAEP d'Erlon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SIAEP d'Erlon, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Dercy

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Dercy, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,25 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Dercy ?

Le prix de l'eau à Dercy est de 1,25 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Dercy, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Dercy ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Dercy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Dercy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Dercy ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Dercy, c'est SIAEP d'Erlon l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Dercy ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Dercy, il convient de prendre contact avec SIAEP d'Erlon au 03 23 20 58 46.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, SIAEP d'Erlon doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Dercy

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Dercy (02270)
Qualité de l'eau à Dercy Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 34.9
Pertes d'eau sur les réseaux 2.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Dercy
Taux de factures impayées 2.3%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Dercy

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Dercy

Conformité microbiologique à Dercy

SIAEP d'Erlon diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Dercy

SIAEP d'Erlon propose une eau du robinet ayant répondu à 34.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP d'Erlon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP d'Erlon sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dercy

Données indisponibles pour Dercy.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dercy

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Dercy et habitantes de Dercy peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Dercy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP d'Erlon peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dercy

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dercy est de 2.3% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIAEP d'Erlon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dercy sont considérés.

L'eau potable à Dercy provient des ouvrages de Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle :

  • Puits à ERLON "Le Boutonnier ZH 10" identité brgm : 0066-6X-0008 ou BSS000EYRG

Service de l'eau à Dercy : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Dercy ?

Le secteur de l'eau à Dercy est totalement géré par SIAEP d'Erlon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP d'Erlon ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Dercy s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP d'Erlon.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Dercy ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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