Veolia Eau La Croix-sur-Ourcq : Service des eaux

Le distributeur d'eau à La Croix-sur-Ourcq est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à La Croix-sur-Ourcq est de 2,89 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à La Croix-sur-Ourcq : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à La Croix-sur-Ourcq. C'est l'organisation à La Croix-sur-Ourcq qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à La Croix-sur-Ourcq : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à La Croix-sur-Ourcq
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à La Croix-sur-Ourcq Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à La Croix-sur-Ourcq, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de La Croix-sur-Ourcq, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à La Croix-sur-Ourcq qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à La Croix-sur-Ourcq

Abonnement au service des eaux à La Croix-sur-Ourcq

Lors d'un emménagement à La Croix-sur-Ourcq, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à La Croix-sur-Ourcq peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Veolia Eau ?

Résilier l'abonnement eau à La Croix-sur-Ourcq

La clôture du contrat d'eau à La Croix-sur-Ourcq doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, on considère que les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Croix-sur-Ourcq

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À La Croix-sur-Ourcq, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à La Croix-sur-Ourcq ?

Le prix de l'eau à La Croix-sur-Ourcq est de 2,89 € / m3.

Pour les usagers de la ville de La Croix-sur-Ourcq, le tarif eau potable est fixé par Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à La Croix-sur-Ourcq ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Croix-sur-Ourcq depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Croix-sur-Ourcq, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Croix-sur-Ourcq ?

Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de La Croix-sur-Ourcq, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Croix-sur-Ourcq ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Croix-sur-Ourcq, il convient de prendre contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à La Croix-sur-Ourcq

Conformité microbiologique à La Croix-sur-Ourcq

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à La Croix-sur-Ourcq est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à La Croix-sur-Ourcq

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Croix-sur-Ourcq

Données indisponibles pour La Croix-sur-Ourcq.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Croix-sur-Ourcq

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de La Croix-sur-Ourcq et habitantes de La Croix-sur-Ourcq peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de La Croix-sur-Ourcq et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Croix-sur-Ourcq

Données indisponibles pour La Croix-sur-Ourcq.

L'eau potable à La Croix-sur-Ourcq provient des ouvrages de Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne :

  • Forage F4 43, route de Viviéres BSS : BSS003COSS
  • Forage F3 "Plaine de Saint-Remi" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0095
  • Puits P1 "Porte Blanche" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0021
  • Puits P2 "Route de Vivières" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0089
  • Source de la DUHUY d'HARAMONT (pour VILLERS-COTTERETS) BSS : 01292X0078
  • Champ captant Plaine 1 (CT Chateau-Thierry)
  • Forage F4 de FERE EN TARDENOIS (DUP: 06/03/2018) BSS 0130-8X-0122
  • Forage de BRECY (DUP: 18/11/2020) BSS 0130-7X-0158
  • Forage de COINCY (DUP : 31/05/2016) BSS 0130-7X-0159
  • Forage de TORCY-EN-VALOIS 2 (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0161
  • Prise d'eau en rivière MARNE à CHEZY-SUR-MARNE (DUP: 05/11/2021)
  • Puits "Billois Le Clignon" de MONTHIERS (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0126
  • Puits C1 de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0228
  • Puits C2 de CHEZY-SUR-MARNE CHATEAU-THIERRY (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0229
  • Puits P2 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT Tardenois) BSS 01308X0099
  • Puits P3 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT TARDENOIS) BSS 01308X0103
  • Puits P6 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0170
  • Puits P7 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0171
  • Puits P8 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0172
  • Puits P9 Plaine 2 à ESSOMES-SUR-MARNE (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0173
  • Puits de BRECY BSS 01307X0032
  • Puits de NOGENT-L'ARTAUD (CT NOGENT L'ARTAUD) BSS 01565X0103
  • Puits de ROCOURT-SAINT-MARTIN BSS 01306X0027
  • Puits de SAULCHERY (CT ESSOMES/MARNE desserte de CHARLY-SUR-MARNE) BSS 01565X0075
  • Puits de Saint-Quentin sur Allan à CHEZY-EN-ORXOIS (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0039
  • Puits des Grevières à la FERTE-MILON (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0045
  • Puits du Lavoir à MAROLLES (CT LA FERTE MILON) BSS 0129-7X-0017
  • Puits n°11 CHATEAU-THIERRY de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0244
  • Source "La Pature" de La CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1048
  • Source "La Route" de LA CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1029
  • Source "des Rouesses" à NOGENTEL BSS 01566X0092
  • Source de "La Côte de Fay" à COURMONT BSS 01308X0036
  • Source de SERGY BSS 01308X0070
  • Source de la Chapellerie à EPAUX-BEZU (CT EPAUX-BEZU) BSS 01561X0129
  • Source de la Poterie à COINCY BSS01307X0051
  • Sources "les Zièbres le clignon" de LICY-CLIGNON (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0135
  • Sources de COUPIGNY BRIE MONTLEVON (CT LA BRIE) BSS 01568X0083

Service de l'eau à La Croix-sur-Ourcq : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Croix-sur-Ourcq ?

Le secteur de l'eau à La Croix-sur-Ourcq est totalement géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Croix-sur-Ourcq s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à La Croix-sur-Ourcq ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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