Noréade Le Catelet : Service des eaux au Catelet

L'eau au Catelet : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 194 habitants au Catelet. Il s'agit du fournisseur d'eau au Catelet qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouverture du compteur eau au Catelet (02420)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au CateletAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Catelet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Catelet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Catelet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Catelet, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Catelet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Catelet, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Le Catelet, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Catelet, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Le Catelet, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse au Catelet ;
  • date prévue d'arrivée au Catelet ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Catelet, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Catelet.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager du Catelet et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau au Catelet

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Catelet. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Catelet (02420)
Qualité de l'eau au Catelet Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Catelet est exactement 3.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau au Catelet sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Catelet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau au Catelet est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Catelet sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau au Catelet

Prix de l'eau au Catelet (02420)


5.01€ m3

Le tarif de l'eau du robinet au Catelet au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet au Catelet varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau au Catelet. Plus les habitants sont dispersés sur Le Catelet et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Catelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau au Catelet sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau au Catelet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau au Catelet, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité du Catelet a mandaté Noréade pour la distribution d'eau au Catelet.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Catelet

En général, si vous subissez une coupure d'eau au Catelet, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Catelet, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Catelet

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Catelésien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Catelet peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Le Catelet voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants du Catelet.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au CateletLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Catelésien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune du Catelet

Le Catelet fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue du Général-Augereau 02420 Le Catelet. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 66 21 94.

Le Catelet est composé de 194 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Catelet

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