Suez - Braine : Service des eaux Braye

Le distributeur d'eau à Braye est Suez - Braine. Le numéro de téléphone de Suez - Braine est le 0977408408. Le prix de l'eau à Braye est de 3,88 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Braye : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est Suez - Braine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Braye. C'est l'organisme à Braye que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Suez - Braine

Afin de contacter Suez - Braine, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez - Braine se trouve 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Braye : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 02 qu'il faut joindre, au 0977408408 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Braye
Nom officiel 💧 Suez 02
Logo de la marque logo Suez 02
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Braye Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Braye, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Suez - Braine

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Braye, c'est Suez - Braine qui s'en occupe. Par conséquent, Suez - Braine effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez - Braine s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Braye qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Braye

S'abonner à l'eau à Braye

Lors d'un emménagement à Braye, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Braye peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Informations et communes desservies autour de Braye

Résilier l'abonnement eau à Braye

La clôture du contrat d'eau à Braye doit être faite lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Suez - Braine de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Suez - Braine, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Braye

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Braye, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,88 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Braye ?

Le prix de l'eau à Braye est de 3,88 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Braye, le tarif eau potable est fixé par Syndicat des eaux de Braye, Vuillery à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Braye ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Braye depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Braye, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Braye ?

En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Braye, c'est Suez - Braine qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Braye ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Braye, il faut contacter Suez - Braine au 0977408408.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez - Braine doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Braye

Qualité de l'eau à Braye (02880)
Qualité de l'eau à Braye Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Braye
Taux de factures impayées 0.03%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Braye

Conformité microbiologique à Braye

Suez - Braine a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Braye

Suez - Braine propose une eau du robinet ayant répondu à 14.3 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez - Braine

Les fuites sur le réseau de distribution Suez - Braine sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Braye

Données indisponibles pour Braye.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Braye

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Braye et habitantes de Braye peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Braye et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez - Braine peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Braye

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Braye est de 0.03% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 5.41 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez - Braine. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Braye sont considérés.

L'eau potable à Braye provient des ouvrages de Syndicat des eaux de Braye, Vuillery :

  • Source à Braye "Les Longs Prés ZA 201" identités brgm : 0106-2X-0067 ou BSS000HENE

Service de l'eau à Braye : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Braye ?

Le pôle eau à Braye est entièrement établi par Suez - Braine. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Suez - Braine ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Braye s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez - Braine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Braye ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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