Suez - Braine : Service des eaux Billy-sur-Aisne

Le distributeur d'eau à Billy-sur-Aisne est Suez - Braine. Le numéro de téléphone de Suez - Braine est le 0977408408. Le prix de l'eau à Billy-sur-Aisne est de 2,92 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Billy-sur-Aisne : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est Suez - Braine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Billy-sur-Aisne. C'est ce fournisseur à Billy-sur-Aisne qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Suez - Braine

Pour contacter Suez - Braine, il suffit de composer le 0977408408. Suez - Braine se situe 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Billy-sur-Aisne : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 02 qu'il faut contacter, au 0977408408 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Billy-sur-Aisne
Nom officiel 💧 Suez 02
Logo de la marque logo Suez 02
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Billy-sur-Aisne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Billy-sur-Aisne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Suez - Braine

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Billy-sur-Aisne, c'est Suez - Braine qui en est en charge. De cette façon, Suez - Braine exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez - Braine met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Billy-sur-Aisne que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Billy-sur-Aisne

Abonnement au service des eaux à Billy-sur-Aisne

En cas d'emménagement à Billy-sur-Aisne, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Billy-sur-Aisne dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Billy-sur-Aisne

La clôture du contrat d'eau à Billy-sur-Aisne doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à Suez - Braine de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez - Braine, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Billy-sur-Aisne

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Billy-sur-Aisne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,92 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Billy-sur-Aisne ?

Le prix de l'eau à Billy-sur-Aisne est de 2,92 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Billy-sur-Aisne, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Grand Soissons Agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Billy-sur-Aisne ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Billy-sur-Aisne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Billy-sur-Aisne, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Billy-sur-Aisne ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Billy-sur-Aisne, c'est Suez - Braine qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Billy-sur-Aisne ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Billy-sur-Aisne, le mieux est d'appeler Suez - Braine au 0977408408.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, Suez - Braine doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Billy-sur-Aisne

Qualité de l'eau potable à Billy-sur-Aisne (02200)
Qualité de l'eau à Billy-sur-Aisne Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.46%
Fréquence des interruptions 16.56/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.38%
Taux de réclamation client 2.62/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Billy-sur-Aisne

Conformité microbiologique à Billy-sur-Aisne

Suez - Braine diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Billy-sur-Aisne

Suez - Braine propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez - Braine

Les fuites d'eau sur le réseau Suez - Braine sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Billy-sur-Aisne

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Billy-sur-Aisne est 0.46%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez - Braine sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Billy-sur-Aisne

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Billysien et Billysiennes peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Billy-sur-Aisne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez - Braine peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Billy-sur-Aisne équivalent à 16.56 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Billy-sur-Aisne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Billy-sur-Aisne

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Billy-sur-Aisne est situé à 3.38% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.62 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez - Braine. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Billy-sur-Aisne sont pris en compte.

L'eau potable à Billy-sur-Aisne provient des ouvrages de Grand Soissons Agglomération :

  • Forage de MERCIN-ET-VAUX
  • Forage de POMMIERS (lieu-dit Dessous Longpont)
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F1 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0153/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F2 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0062/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F3 de SOISSONS ( BSS : 01065X0162/F )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F5 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0173/F5 )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F6 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0205/F6 )
  • Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F7 sur SOISSONS - ( BBS 01065X0212 )
  • Champ captant "le fond du Ham" Forage F41sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0120/F)
  • champ captant "le fond du Ham " Forage 7bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0268/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P1 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0101/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P13bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0110/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P22bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0116/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P27 de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0124/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P28 - ( BBS 01066X0302) à Villeneuve Saint Germain
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P3 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0103/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P31 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0119/P )
  • champ captant "le fond du Ham" Puits P6bis sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0253/P-C) )
  • champ captant "le fond du Ham" Forage F42 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0198/F )
  • Forage de CROUY

Service de l'eau à Billy-sur-Aisne : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Billy-sur-Aisne ?

Le domaine de l'eau à Billy-sur-Aisne est totalement géré par Suez - Braine. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Suez - Braine ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Billy-sur-Aisne s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez - Braine.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Billy-sur-Aisne ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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