Suez Eau Sandrans : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Rillieux et approvisionne 524 citoyens à Sandrans. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sandrans avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux, il suffit de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sandrans avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sandrans, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Rillieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 78 98 78 78.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sandrans). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sandrans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sandrans, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Rillieux

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Rillieux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Rillieux est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sandrans

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sandrans, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. En cas d'emménagement sur Sandrans, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sandrans, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sandrans, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau Rillieux :

  • adresse à Sandrans ;
  • date prévue d'arrivée à Sandrans ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sandrans, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sandrans.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Sandrans et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Sandrans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Sandrans, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sandrans : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sandrans : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sandrans.

Salubrité de l'eau à Sandrans

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sandrans. Suez Eau Rillieux partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sandrans (01400)
Qualité de l'eau à Sandrans Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.58%
Taux de réclamations 0.6/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Rillieux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Rillieux

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sandrans est estimé à 0.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sandrans sont d'environ 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Sandrans pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Sandrans est aux alentours de 2.58% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Sandrans sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Sandrans

Le prix de l'eau à Sandrans change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sandrans. Moins les habitants sont regroupés sur Sandrans et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sandrans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sandrans sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Sandrans ?

Le marché est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sandrans, il faut téléphoner à Suez Eau Rillieux.

En effet, c'est la collectivité de Sandrans a mandaté Suez Eau Rillieux pour la distribution d'eau à Sandrans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sandrans

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sandrans, il est conseillé de contacter Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sandrans, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sandrans

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer une intervention de maintenance. Les Sandranais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sandrans peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Sandrans ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Rillieuxpeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau Rillieux, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Sandrans.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SandransIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Sandranais et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Rillieux.

Infos concernant la ville de Sandrans

Sandrans fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01400 Sandrans. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 24 52 20.

Sandrans est composé de 524 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sandrans

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