Suez Eau Romans : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Rillieux et fournit 587 personnes à Romans. C'est ce service des eaux à Romans avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Rillieux, il suffit d'appeler le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Romans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Romans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Rillieux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 78 98 78 78.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Romans). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Romans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Romans, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Rillieux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Rillieux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Rillieux est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Romans

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Romans, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. En cas d'arrivée sur Romans, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Romans, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Romans
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Rillieux
Symbole de la marque logo Suez Eau Rillieux
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Romans, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Rillieux :

  • adresse exacte à Romans ;
  • date prévue d'arrivée à Romans ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Romans, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Romans.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Romans et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Romans ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Romans, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Romans : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Romans : l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Romans.

Qualité de l'eau à Romans

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Romans. Suez Eau Rillieux publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Romans (01400)
Qualité de l'eau à Romans Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.74%
Fréquence des interruptions 1.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 12.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue une eau recensant pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Rillieux se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Rillieux distribue de l'eau ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux

Les pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Romans est de 0.74%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau Rillieux sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Romans se situent aux alentours de 1.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Romans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Romans est aux alentours de 1.21% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 12.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Romans sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Romans

Prix de l'eau à Romans (01400)


3.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Romans au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 0,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Romans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Romans depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Romans ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Romans, il faut téléphoner à Suez Eau Rillieux.

En réalité, c'est la collectivité de Romans a délégué Suez Eau Rillieux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Romans.

Coupure d'eau : qui appeler à Romans

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Romans, vous devez contacter Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Romans, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Romans

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Romans sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Romans ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Romans ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Rillieux est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Rillieux, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Romans.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à RomansIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Romans ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Rillieux.

Les infos à connaître à propos de Romans

Romans fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01400 Romans. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 24 51 08.

Romans est composé de 587 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Romans

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