Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Oyonnax

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Haut-Bugey Agglomération et approvisionne 22650 citoyens à Oyonnax. C'est le bon service des eaux à Oyonnax avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Haut-Bugey Agglomération, il suffit de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est situé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Oyonnax avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Oyonnax, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Oyonnax). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oyonnax pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Oyonnax, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

Chargé de distribuer l'eau potable, Haut-Bugey Agglomération travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Haut-Bugey Agglomération est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Oyonnax

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Oyonnax, il est nécessaire de joindre le service client de Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. En cas d'emménagement sur Oyonnax, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Oyonnax, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Oyonnax
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Oyonnax, il est nécessaire d'apporter ces documents à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse exacte à Oyonnax ;
  • date d'arrivée dans le logement à Oyonnax ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Oyonnax, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Oyonnax.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d'Oyonnax et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Oyonnax ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Oyonnax, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d'Oyonnax : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Oyonnax : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau d'Oyonnax.

Qualité de l'eau et des services associés à Oyonnax

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Oyonnax. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Oyonnax (01100)
Qualité de l'eau à Oyonnax Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Oyonnax

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Haut-Bugey Agglomération est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Haut-Bugey Agglomération

Les pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Oyonnax est 4.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Haut-Bugey Agglomération sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Oyonnax se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Oyonnax pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Oyonnax est de 0.25% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Oyonnax sont considérés.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Oyonnax

Prix de l'eau à Oyonnax (01100)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Oyonnax au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Oyonnax, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oyonnax

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Oyonnax ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Oyonnax, il faut alors joindre Haut-Bugey Agglomération.

En effet, c'est la collectivité d'Oyonnax a choisi de mandater Haut-Bugey Agglomération pour l'eau potable à Oyonnax.

Que faire en cas de coupure d'eau à Oyonnax

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Oyonnax, il est conseillé de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Oyonnax, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Oyonnax

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Oyonnaxien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Oyonnax peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Oyonnax ou si une fuite importante a lieu, Haut-Bugey Agglomération est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Haut-Bugey Agglomération, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes d'Oyonnax.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à OyonnaxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Oyonnaxien et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Renseignements supplémentaires à propos d'Oyonnax

Oyonnax fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse 126, rue Anatole-France 01100 Oyonnax. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 77 00 06.

Oyonnax est composé de 22650 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oyonnax

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