Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Groissiat

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et dessert 1143 résidants à Groissiat. C'est le bon service des eaux à Groissiat à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Haut-Bugey Agglomération, il est possible d'appeler au 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est situé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Groissiat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Groissiat, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Haut-Bugey Agglomération. Il est possible pour cela de contacter le 04 74 81 23 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Groissiat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Groissiat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Groissiat, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Haut-Bugey Agglomération

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Haut-Bugey Agglomération gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Haut-Bugey Agglomération est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Groissiat

Pour démarrer votre abonnement eau à Groissiat, il suffit de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous arrivez sur Groissiat, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Groissiat, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Groissiat
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Groissiat, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse exacte à Groissiat ;
  • date d'emménagement à Groissiat ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Groissiat, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Groissiat.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Groissiat et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Groissiat ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Groissiat.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Groissiat : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Groissiat : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA), entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Groissiat.

Salubrité de l'eau à Groissiat

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Groissiat. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Groissiat (01100)
Qualité de l'eau à Groissiat Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Groissiat

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Haut-Bugey Agglomération se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Haut-Bugey Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Groissiat est exactement 4.6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Haut-Bugey Agglomération sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Groissiat se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Groissiat pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Groissiat monte aux alentours de 0.25% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Groissiat sont pris en compte.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Groissiat

Prix de l'eau à Groissiat (01100)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Groissiat au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Groissiat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Groissiat sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Groissiat ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Groissiat, il faut contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

En effet, c'est la collectivité de Groissiat a mandaté Haut-Bugey Agglomération pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Groissiat.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Groissiat

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Groissiat, il est recommandé de joindre Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Groissiat, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Groissiat

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Groissiat sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Groissiat peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Groissiat ou si une fuite importante a lieu, Haut-Bugey Agglomération peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Haut-Bugey Agglomération, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Groissiat.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GroissiatLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Groissiat contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

Les infos à connaître à propos de Groissiat

Groissiat fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse 50, route de Château-Covet 01100 Groissiat. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 77 13 08.

Groissiat est composé de 1143 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Groissiat

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !