Suez Eau La Chapelle-du-Châtelard : Service des eaux

L'eau à La Chapelle-du-Châtelard : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Suez Eau Rillieux et approvisionne 341 personnes à La Chapelle-du-Châtelard. Il s'agit du service des eaux à La Chapelle-du-Châtelard à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Rillieux, il suffit d'appeler le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se situe 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mettre en service l'eau à La Chapelle-du-Châtelard (01240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Chapelle-du-ChâtelardPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Rillieux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 78 98 78 78.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Chapelle-du-Châtelard). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Chapelle-du-Châtelard. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-du-Châtelard, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Rillieux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Rillieux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Rillieux est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Chapelle-du-Châtelard

Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. En cas d'arrivée sur La Chapelle-du-Châtelard, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Chapelle-du-Châtelard, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Chapelle-du-Châtelard, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Rillieux :

  • adresse physique à La Chapelle-du-Châtelard ;
  • date d'arrivée à La Chapelle-du-Châtelard ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Chapelle-du-Châtelard, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Chapelle-du-Châtelard.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Chapelle-du-Châtelard et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à La Chapelle-du-Châtelard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Chapelle-du-Châtelard.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de La Chapelle-du-Châtelard : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à La Chapelle-du-Châtelard : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de La Chapelle-du-Châtelard.

Qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard. Suez Eau Rillieux publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard (01240)
Qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.58%
Taux de réclamations 0.6/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Rillieux est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux

Les pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard est 0.6%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Chapelle-du-Châtelard sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Chapelle-du-Châtelard sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Chapelle-du-Châtelard est de 2.58% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Rillieux. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle-du-Châtelard sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard

Prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard (01240)


3.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-du-Châtelard au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 0,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.16€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard. Moins les habitants sont regroupés sur La Chapelle-du-Châtelard et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Chapelle-du-Châtelard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Chapelle-du-Châtelard ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Chapelle-du-Châtelard, il faut alors joindre Suez Eau Rillieux.

Certes, c'est la collectivité de La Chapelle-du-Châtelard a mandaté Suez Eau Rillieux pour l'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard.

Coupure d'eau : qui appeler à La Chapelle-du-Châtelard

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chapelle-du-Châtelard

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Châtelardois sont alertés . Les habitants de La Chapelle-du-Châtelard peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Chapelle-du-Châtelard ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Rillieuxest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Rillieux, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Chapelle-du-Châtelard.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à La Chapelle-du-ChâtelardLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Châtelardois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau Rillieux.

Infos concernant la commune de La Chapelle-du-Châtelard

La Chapelle-du-Châtelard fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01240 La Chapelle-du-Châtelard. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 9 75 52 83 13.

La Chapelle-du-Châtelard est composé de 341 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-du-Châtelard

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