Suez Eau La Chapelle-du-Châtelard : Service des eaux
Le service des eaux est géré par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et approvisionne 341 personnes à La Chapelle-du-Châtelard. Il s'agit du service des eaux à La Chapelle-du-Châtelard à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se situe 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-du-Châtelard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 42 34 24.
Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à La Chapelle-du-Châtelard). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-du-Châtelard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à La Chapelle-du-Châtelard, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau La Chapelle-du-Châtelard
Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'arrivée sur La Chapelle-du-Châtelard, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à La Chapelle-du-Châtelard, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force) |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 77 42 34 24 |
| Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site internet | Site web |
Documents nécessaires
Pour toute souscription de l'abonnement eau La Chapelle-du-Châtelard, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :
- adresse physique à La Chapelle-du-Châtelard ;
- date d'arrivée à La Chapelle-du-Châtelard ;
- RIB ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de La Chapelle-du-Châtelard, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Chapelle-du-Châtelard.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de La Chapelle-du-Châtelard et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.
Comment est calculée la facture eau à La Chapelle-du-Châtelard ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Chapelle-du-Châtelard.
- La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de La Chapelle-du-Châtelard : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.
La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à La Chapelle-du-Châtelard : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de La Chapelle-du-Châtelard.
Qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard
Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 15 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 15 |
| Fuites d'eau | 0.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.74% |
| Fréquence des interruptions | 1.28/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.21% |
| Taux de réclamations | 12.85/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau recensant pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Les pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 0.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard est 0.74%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) depuis 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions d'alimentation en eau à La Chapelle-du-Châtelard sont de 1.28 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Chapelle-du-Châtelard sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le non-paiement des factures d'eau à La Chapelle-du-Châtelard est de 1.21% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 12.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle-du-Châtelard sont considérés.
Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard
Prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard (01240)
3.18€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-du-Châtelard au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 0,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.18€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Chapelle-du-Châtelard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-du-Châtelard depuis plus de 10 ans
Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs propres à chaque commune.
Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à La Chapelle-du-Châtelard ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Chapelle-du-Châtelard, il faut alors joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).
Certes, c'est la collectivité de La Chapelle-du-Châtelard a mandaté Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour l'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard.
Coupure d'eau : qui appeler à La Chapelle-du-Châtelard
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Chapelle-du-Châtelard, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Chapelle-du-Châtelard, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chapelle-du-Châtelard
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Châtelardois sont alertés . Les habitants de La Chapelle-du-Châtelard peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des intempéries importantes sur La Chapelle-du-Châtelard ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.
Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Chapelle-du-Châtelard.
Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.
La législation contre les coupures à La Chapelle-du-ChâtelardLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Châtelardois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Problème technique à l'intérieur du logement
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).
Infos concernant la commune de La Chapelle-du-Châtelard
La Chapelle-du-Châtelard fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.
La mairie est située à l'adresse Le Village 01240 La Chapelle-du-Châtelard. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 9 75 52 83 13.
La Chapelle-du-Châtelard est composé de 341 habitants.
L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-du-Châtelard
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